Кейс

Татьяна в категроии Экономика, вопрос открыт 20.06.2017 в 21:03

Пьер получил образование за рубежом, и Анна Павловна была первым человеком, которого он встретил в Казахстане. Внешний вид Пьера был следующим: большой вес, высокого роста, большие красные глаза, не знал как себя вести и какие слова говорить. Кроме того, постоянно летал в облаках. И к тому же на деловых встречах часто путал свой головной убор с головными уборами других сотрудников, и не возвращал его до тех пор, пока они сами его не искали. Однако его открытость и веселость возмещали то, что он не знал правил этика деловых встреч. Анна Павловна простила его, сказав следующие слова: «Надеюсь, что еще повстречаю Вас». Он, только улыбнувшись и ничего не сказав, вышел. Однако его действия говорили сами за себя.

Вопросы:
1. Какие средства вербального и невербального общения были видны из вышеуказанного кейса?
2. Как были отражены личные качества персонажей в невербальной коммуникации?