Помогите пожалуйста !!!!!!

[email protected] в категроии Разное, вопрос открыт 23.06.2017 в 14:43

49. Классификация продаж. Виды продаж, их особенности

50. Факторы и модели потребительского поведения. Типология потребностей (Маслоу, Фрейд).

51. Типология потребителей. Подходы к классификации типов потребителей, типология потребителей по Юнгу

52. Условия и особенности продаж турпродукта.

53. Корпоративная культура.

54. Имидж турфирмы и ее сотрудников. Понятия имидж и репутация, их сходство и различия.

55. Элементы фирменного стиля.

56. Требования российского законодательства к туризму

57. Особенности рекламы в туризме. Виды рекламы.

58. Этикет делового человека.

59. Офисная технология - как основа технологии продаж. Личные продажи. Контактная зона. Личные продажи как средство продвижения туристского продукта

60. Основные требования к офису турфирмы и персоналу.

61. Стимулирование сбыта.Стимулирование сбыта: понятие и сущность. Стимулирование клиентов.

62. Стимулирование сотрудников турфирмы и посредников. Ознакомительные (рекламные) туры.

63. PR мероприятия в туризме. Виды мероприятий, формирующих общественное мнение, их особенности при продвижении турпродукта

64. Туристские выставки и ярмарки .

65. Предпродажная подготовка. Подготовка к продажам.

66. Этапы продаж

67. Стили обслуживания. Классификация стилей обслуживания и их особенности.

68. Особенности работы с иностранцами. Межкультурная коммуникация и ее особенности при продажах в туризме

69. Вербальное общение.

70. Невербальное общение.

71. Дистанционное общение. Манипуляции в общении.

72. Искусство комплимента. Правила вручения подарков.

73. Различные формы деловой коммуникации. Телефонный этикет. Этикет деловой переписки. Телефакс. Электронная почта.