Государственный комитет Российской Федерации

по высшему образованию

Самарский государственный аэрокосмический университет

имени академика С.П. Королева

Кафедра Стандартизации и метрологии

Р Е Ф Е Р А Т

на тему: АЗБУКА ЗНАКОВ.

Выполнил студент: Скаредин М.

Группа: 724

Проверил: Ткаченко А.А.

Самара 1996

- 1 -

ВВЕДЕНИЕ

Производство конкурентоспособных товаров и услуг, их про-

движение на рынки мира является важным фактором стабильности

экономики, обеспечения занятости населения улучшения торгового

баланса страны. Кроме того, это повышает престиж страны на

международной арене и во многом определяет положение державы

в международной "табели о рангах".

-------------

ЗНАКИ НАГРАД

Поэтому многие страны мира стремятся поощрять фирмы и ор-

ганизации своей страны, добивающихся успехов в экспорте товаров

и услуг и/или в содействии экспорту национальных товаров, и

выделять их среди остальных компаний.

Как правило, это осуществляется путем присуждения фирме

специально утвержденного приза - премии за достижения в экспор-

те, что подтверждается специальным документом. При этом суще-

ствуют специальные знаки, олицетворяющие эти награды, и фирма-

лауреат получает право в течение определенного времени поме-

щать этот знак на своих рекламных и деловых документах и

материалах.

Примерами таких знаков (наград) являются :

Королевская Награда за экспортные достижения в Велико-

британии, среди лауреатов которой, можно назвать, компанию

"C R O S S L E E", изготавливающую широкую гамму стиральных

машин и вращающихся барабанных сушилок под торговой мар-

кой "White Knight" ("Белый рыцарь");

Президентская "Е" - и "Е - Star" - награды (США) за вы-

дающиеся успехи в экспорте.

РИС. 1. "Е" - награда.

Для получения первой экспортной награды ("Е") компания

производитель или организация, содействующая экспорту, должна

засвидетельствовать значительные достижения по освоению зару-

бежных рынков на протяжении четырех и более лет.

Лауреаты "Е" - награды получают сертификат, подписанный се-

кретарем по вопросам коммерции от имени президента США, зна-

чок с изображением символа награды и белый флаг с голубой

"Е" для вывешивания над промышленным предприятием или офисом.

При этом фирмы, организации или частные лица, содействую-

щие экспорту, получают сертификат "Е" - награды в области ус-

луг по содействию экспорту.

Поощрением более высокого уровня является "Е - Star" - на-

града, которая доступна только для обладателей "Е" - награды,

продолжающих успешную экспортную деятельность.

В целях информирования широких кругов общественности жур-

нал "Business Amerika" публикует списки экспортеров США - об-

ладателей этих наград.

Таким образом, создается ситуация, когда, развивая экспорт

своей продукции, компании помогают своей стране, а страна за

это отмечает их деятельность, создавая моральные стимулы для

предпринимателей.

В настоящий момент проблемы конкурентоспособности российских

и усиления экспортной политики являются особенно актуальными

для экономики России и, учитывая опыт промышленно развитых

стран, для их решения могут быть использованы не только ма-

териальные, но и моральные стимулы подобные указанным выше.

ЗНАКИ НА ПОТРЕБИТЕЛЬСКИХ ТОВАРАХ

-----------------------------------

На прошедшей выставке "КОНСУМЭКСПО" (1993 г.) наблюдалось

большое внимание производителей и дистрибьютеров к специальной

маркировке потребительских товаров. О маркировке потребитель-

ских товаров специальными знаками, с целью информирования по-

требителей о свойствах предлагаемых товаров, хотелось бы рас-

сказать в этой статье подробнее.

Большинство знаков, присутствующих на упаковке, этикетках

или на самом товаре (за исключением товарных знаков) можно

разделить на следующие группы.

1. ЗНАКИ СООТВЕТСТВИЯ установленным требованиям качества

изготовления и безопасности для людей.

В этой группе наиболее часто встречаются знак соот-

ветствия нормам Европейского Сообщества - "СЕ". Среди про-

чих товаров, носящих "СЕ" - знак, продукция фирмы "Schwan-

Stabilo" (карандаши, ручки и т. д.), отвечающая требовани-

ям ЕС к изделиям для детей и школьников.

Говоря о продукции, носящей национальные знаки соответ-

ствия, нужно сказать о южнокорейском опыте. В этой стра-

не упоминаемой маркировке придают достаточно большое зна-

чение. В частности, среди знаков, которыми отмечается про-

дукция высокого уровня, - знаки "Хороший дизайн" и "Хоро-

шее качество".

Другим распространенным знаком этой группы является

знак "GS" - "проверено на безопасность", удостоверяющий бе-

зопасность продукции в соответствии с германскими нормами.

Особенно часто этот знак встречался на продукции ФРГ, а

сейчас, естественно, на продукции объединенной Германии,

производимой или экспортируемой.

Высокий уровень потребления в развитых странах мира

приводит к тому, что люди желают, чтобы рекламируемые

свойства товаров были подтверждены компетентными органами.

Товары, одобренные ими, отмечаются специальными знаками.

Это знак "исследован на пригодность для пищевых продук-

тов", присвоенный Институтом Фресениуса фильтровальным сис-

темам "Брита".

2. ЭКОЛОГИЧЕСКАЯ МАРКИРОВКА

Все большее внимание в цивилизованном мире привлекают

проблемы, связанные с охраной окружающей среды. Вопросы

экологии становятся предметом рассмотрения национальных пра-

вительственных и международных органов. Тысячи людей стре-

мятся использовать в основном экологически чистую продук-

цию, предметы и устройства, не причиняющие ущерба окружа-

ющей среде или сводящие этот ущерб к минимуму.

В связи с этим встают задачи :

- выделения экологически безвредных изделий из всей

совокупности промышленных изделий!";

- стимулирования производства и применения экологичес-

кой продукции;

- пропаганды мероприятий по охране окружающей среды и

др..

Знаки экологичности условно можно разделить на три

группы.

2.1. ЗНАКИ, ОТРАЖАЮЩИЕ БЕЗВРЕДНОСТЬ ДЛЯ ЭКОЛОГИИ

ИЗДЕЛИЙ В ЦЕЛОМ ИЛИ ИХ ОТДЕЛЬНЫХ СВОЙСТВ.

Эти же знаки могут применяться для обозначения предметов

и устройств, используемых для сбережения природы, а также

в качестве экологических символов.

Для обозначения аэрозолей, в составе которых отсутству-

ют вещества, приводящие к уменьшению озонового слоя, ис-

пользуют особые знаки, центральным элементом которых обыч-

но является изображение земного шара.

Изделия из полимеров, не причиняющих значительного ущер-

ба природе при их утилизации, также обозначаются различны-

ми знаками и надписями.

К сожалению, на отечественной продукции эко - знаки поч-

ти не ставятся, за редким исключением.

Наиболее известны в этой группе знаки "Белый лебедь" и

"Голубой ангел". В Японии "Эко - знак" проставляет Японская

ассоциация по охране окружающей среды.

2.2. ЗНАКИ И НАДПИСИ, ПРИЗЫВАЮЩИЕ К ОХРАНЕ ОКРУЖАЮЩЕЙ

СРЕ ДЫ И ЗНАКИ ДЛЯ ОБОЗНАЧЕНИЯ ПРЕДМЕТОВ, ПОДДАЮЩИХСЯ

ВТОРИЧНОЙ ОБРАБОТКЕ, И ПРОДУКЦИИ, ПОЛУЧЕННОЙ В РЕЗУЛЬТАТЕ

ПЕРЕРАБОТКИ ВТОРИЧНОГО СЫРЬЯ.

Cреди них как гармонизированные знаки, так и собствен-

ные разработки фирм-производителей продукции. Примерами мо-

гут служить знак, применяемый в США для обозначения бу-

маги, полученной из вторичного сырья с надписью, говоря-

щей о том, что бумага получена из вторичного сырья, и

эмблема вторичной обработки, используемая в США для мар-

кировки продукции из вторичного сырья, соответствующих ба-

ков, контейнеров для отходов и в пропагандистских целях.

Кроме того, к этой группе знаков можно отнести различ-

ные знаки, с надписями, в которых содержатся призывы не

сорить, не загрязнять окружающую среду, сдавать соответст-

вующие предметы (банки, бумагу и т.д.)для вторичной пере-

работки. Подобная маркировка получила широкое распростране-

ние во многих странах мира. Отдельные знаки этого вида

встречаются и на отечественной продукции, например, на не-

которых пакетах с молочными продуктами и др. Правда спе-

циалисты утверждают, что эти пакеты поступают из-за рубе-

жа для последующего наполнения.

2.3. ЗНАКИ, ОТОБРАЖАЮЩИЕ ОПАСНОСТЬ ПРЕДМЕТОВ ДЛЯ

ЧЕЛОВЕКА И ОКРУЖАЮЩЕЙ СРЕДЫ.

Для индексации опасности предметов для человека и окру-

жающей среды в странах Европы разработаны соответствующие

знаки. Чтобы знаки были понятны, их обычно сопровождают над-

писями, характеризующими вид опасности (вредно, раздражи-

тель, огнеопасно и т.д.) и содержащими прочие пояснения

вредного воздействия и нюансы применения.

Самым распространенным эко - знаком на продукции из Гер-

мании является "GRUNE PUNKT", применяемый в системе

мероприятий по предотвращению загрязнения окружающей среды

бытовыми отходами и поддержке их вторичной переработки.

Другой знак, это знак, который можно встретить на мно-

жестве пишущих принадлежностей высокого качества, произво-

димых фирмой "Schwan - Stabilo", с учетом требований со-

хранения окружающей и обеспечения безопасности людей.

Наряду с принятыми на международном и национальном уров-

не, многие фирмы, как уже говорилось, используют собствен-

ные знаки для выделения более экологичной продукции.

Так, на стиральные машины, продаваемые под торговой мар-

кой "FORON" помещают знак с надписью "С пониженной сте-

пенью вредности для окружающей среды".

3. ПРЕДУПРЕДИТЕЛЬНАЯ МАРКИРОВКА. Включает в себя инфор-

мацию по безопасному обращению с предметами потребления. Ее можно

встретить, в основном, на предметах косметики и бытовой химии.

В заключении раздела хотелось бы подробнее рассказать о

каком - нибудь известном знаке, например, об известнейшем эко -

знаке "Голубой ангел"

Началом истории этого знака можно считать 1974 год, когда в ФРГ

было создано Федеральное Агенство по окружающей среде и ему было

поручено организовать информирование населения о мероприятиях,

направленных на охрану окружающей среды.

В 1978 году на первый продукт был поставлен знак "Голубой

ангел".

В процедуре рассмотрения и присвоения этого знака участ-

вуют Федеральное Агентство по окружающей среде ( UBA ), Не-

мецкий институт по обеспечению качества и маркировке ( RAL ),

Жюри по экологической маркировке ( UZ ), Конфедерация немецкой

промышленности ( BDJ ) и т.д. В общем получить такой знак

непросто.

Система эко - маркировки, существующая в Германии, критику-

ется с двух сторон :

специалисты - экологи утверждают, что знак следует при-

сваивать продукции по целому набору критериев, а не по

одному критерию, как это делается сейчас;

предприниматели находят систему слишком бюрократичной.

В настоящее время, когда в Европе наметились тенденции

создания единой системы эко - маркировки, соответствующие орга-

ны Германии скорее противодействуют идее создания единого Ев-

рознака. Они предпочитают, чтобы каждая страна пользовалась

своим знаком, а Европейское Сообщество ограничилось представ-

лением технического содействия, например, путем разработки ми-

нимальных критериев экологичности.

Неизвестно, какая точка зрения возобладает в конечном сче-

те, но важно, чтобы положительные и отрицательные моменты

функционирования системы "Голубой ангел" были изучены и учте-

ны, в том числе и при создании отечественной системы эко -

маркировки.

И в заключении, надо сказать, что наша страна идет по

по пути развития цивилизованного потребления, одной из черт

которого является возможность выбора того или иного товара

и наличие информации, позволяющей правильно его сделать. По-

этому изучение зарубежного опыта потребительской маркировки,

развитие отечественных подходов в этой области, их гармониза-

ция с общепринятыми принципами, а также постоянное обеспече-

ние потребительской информацией о знаках и их смысле могут

стать актуальными уже в самое ближайшее время.

МАРКИРОВКА ГРУЗОВ

Манипуляционные знаки.

На пути следования от изготовителя к потребителю чаще

всего продукция неоднократно перегружается с одного вида тран-

спорта на другой, сортируется на грузовых площадках ж/д стан-

ций, морских и речных портов, где скапливаются тысячи тонн

различных грузов.

Правильное нанесение на тару, в которую упакован груз,

необходимой информации о пункте назначения, получателе, допус-

тимых условиях обращения с грузом во время транспортирования

и погрузочно - разгрузочных работ, а также о хранении гаранти-

рует своевременную и надежную доставку груза потребителю.

Чтобы обеспечить оперативность обработки грузов, на упаков-

ку наносят маркировку и манипуляционные знаки, которые распо-

лагаются в строго определенных местах.

Маркировка - это текст, условные обозначения и рисунки

на упаковке и (или) продукции. Манипуляционные знаки - это

графическое изображение условий обращения с грузом, центра тя-

жести, места захвата погрузчиком и стропами.

Нанесение маркировки и манипуляционных знаков производится

в соответствии с требованиями ГОСТ 14192 - 77 "маркировка

грузов".

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В заключении, надо заметить, что из всех вышеописанных

знаков наиболее важными являются знаки на потребительских то-

варах, поскольку, как уже говорилось, нанесение таких знаков

дает довольно хорошую информацию потребителю о данном товаре.

Важнейшее место здесь занимает эко - маркировка, так как в

настоящее время среди самых насущных проблем человечества про-

блема экологии выходит на первый план.

Рано или поздно проблемы эко - маркировки коснутся и оте-

чественных производителей продукции ( это заметно уже и сей-

час ), и в первую очередь экспортной продукции. Эко - марки-

ровка, наряду с выполнением чисто информационной роли, стано-

вится средством рекламы и конкурентной борьбы через установ-

ление соответствующих протекционистских барьеров. Именно поэто-

му проблемы эко - маркировки должны занять свое место среди

первоочередных задач отечественной экономики. И если знаки

второй группы могут быть отданы на усмотрение изготовителей

продукции и общественных экологических движений, то знаки

первой и, особенно, третьей групп должны быть понятны всем,

то есть должны быть гармонизированы в общемировом масштабе.

Следовательно, проблема их разработки и применения должны

стать объектом пристального внимания компетентных государствен-

ных и общественных организаций.

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ ............................................

ЗНАКИ НАГРАД.......................................

ЗНАКИ НА ПОТРЕБИТЕЛЬСКИХ ТОВАРАХ.................

МАРКИРОВКА ГРУЗОВ..................................

ЗАКЛЮЧЕНИЕ..........................................