ВЫСШАЯ ШКОЛА МАЙНОР

ВЫПОЛНЕНИЕ И ОФОРМЛЕНИЕ СТУДЕНЧЕСКИХ ПИСЬМЕННЫХ РАБОТ

Таллинн 2009

ОГЛАВЛЕНИЕ

ВВЕДЕНИЕ

1. СУЩНОСТЬ И ЦЕЛИ СТУДЕНЧЕСКИХ РАБОТ

   1. Малые формы письменных работ

      1. Реферат и эссе, портфолио, работа с изложением собственного

мнения, составленная студентом рецензия

1. Отчет по практике

2. Работа по предмету

1. Курсовая, заключительная и магистерская работа

2. Работа по предмету

1. ВЫПОЛНЕНИЕ ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКОЙ РАБОТЫ

   1. Выбор темы

      1. Практическое исследование

      2. Практическое решение

      3. Теоретическое исследование

   2. Составление проекта темы и выбор руководителя

   3. Подбор и анализ литературы

   4. Составные части работы

      1. Резюме

      2. Введение

      3. Содержательная часть работы

      4. Заключение

2.5. Язык работы

3. ОФОРМЛЕНИЕ РАБОТЫ

   1. Общие требования к оформлению

      1. Титульный лист и оглавление

      2. Заголовки

      3. Списки

      4. Сокращения и числа

      5. Таблицы

      6. Формулы

      7. Рисунки

   2. Использованные источники

      1. Книги

      2. Статьи и главы в сборнике

      3. Интервью, материалы конференций, отчеты, архивные

материалы

1. Нормативные акты и судебная практика

2. Электронные источники

1. Ссылки в работе

2. Представление приложений в работе

1. ПРЕДСТАВЛЕНИЕ, РЕЦЕНЗИРОВАНИЕ, ПРЕДВАРИТЕЛЬНАЯ И ОКОНЧАТЕЛЬНАЯ ЗАЩИТА РАБОТ

   1. Представление, рецензирование, предварительная и окончательная защита

работ.

2. Рецензирование курсовых, заключительных и магистерских работ

3. Допуск к защите курсовых, заключительных и магистерских работ

4. Предварительная защита работ

5. Защита курсовых, заключительных и магистерских работ

ИСПОЛЬЗОВАННЫЕ ИСТОЧНИКИ

Приложение 1. Пример проекта темы курсовой работы

Приложение 2. Пример проекта темы заключительной работы

Приложение 3. Пример титульного листа заключительной работы

Приложение 4. Пример обратной стороны титульного листа заключительной работы

Приложение 5. Пример оглавления

ВВЕДЕНИЕ

При получении высшего образования, помимо приобретения знаний при обучении предметам, важно развить также и умение самостоятельно ставить и решать проблемы. Для приобретения таких навыков студенты Высшей Школы Майнор (ВШМ) в ходе обучения выполняют различные письменные работы, которые дают опыт логического изложения своих мыслей, как в устной, так и письменной форме. Все письменные работы направлены на решение определенных задач по развитию у студентов знаний, опыта работы и навыков выражения своих идей.

Цель составления настоящего руководства заключается в том, чтобы дать студентам представление о требованиях, предъявляемых Высшей Школой Майнор к выполнению и оформлению письменных работ. Эти основные требования к представляемым письменным работам заключаются в следующем:

• четкое формулирование изучаемой проблемы;

• выбор подходящей методики и эмпирического материала для достижения цели исследования;

• проработка и корректные ссылки на специальную литературу по теме;

• аналитическое и синтетическое представление результатов работы;

• наличие и ясное подчеркивание собственного вклада;

• правильное оформление работы.

При оформлении студенческих работ следует соблюдать все действующие общие требования к письменным работам, прежде всего, делать ссылки на работы других авторов, подходящая структура и правильное оформление работы.

В настоящем руководстве при даче указаний по оформлению имеется в виду текстовая программа MS Word. При использовании каких-либо других текстовых программ следует приводить оформление в точное соответствие с требованиями руководства.

Дополнительные требования, предъявляемые к разновидностям письменных работ в части содержания и оформления, представлены в качестве приложений к настоящему руководству и дополнительных инструкций, содержащихся во внутренней сети Высшей Школы Майнор.

1. СУЩНОСТЬ И ЦЕЛИ СТУДЕНЧЕСКИХ РАБОТ

Студенческие работы, выполняемые студентами, являются самостоятельными письменными работами. В студенческой работе студент в ходе учебной деятельности приобретает знания, демонстрирует знание изучаемого предмета и специальности, умение решать теоретические проблемы и давать практические рекомендации. Цель студента при написании работы состоит в том, чтобы:

• систематизировать, закрепить и расширить свои теоретические и практические знания и навыки;

• приобрести опыт самостоятельного исследования;

• научиться искать и анализировать литературу по специальности;

• развить навыки и привычку выполнения самостоятельной работы;

• обобщить полученные в ходе практики знания и использовать теоретические знания в практической работе;

• научиться содержательно и сжато описывать разрабатываемую проблему по специальности.

На основе письменных работ, в частности, курсовых, заключительных и магистерских, расширяется кругозор студента, его умение ориентироваться в специальности, а также в анализе и обобщении проблем.

В ходе учебной работы в Высшей Школе Майнор студентам приходится выполнять различные письменные работы. Каждая такая работа дает и требует от студента наличия различных навыков и компетентности в зависимости от рода работы. Установленные требования и сроки представления работ фиксируются каждый учебный год в академическом календаре и календаре учебной деятельности.

Помимо вышеупомянутых студенческих работ, приходится в течение времени учебы выполнять и многие другие письменные работы (проекты, бизнес-планы, отчеты и др.). При их выполнении можно также опираться на настоящее руководство, но следует учитывать и конкретные требования преподавателя. Требования по объему и структуре этих работ уточняет обычно преподаватель данного предмета на первой лекции. Следующий подраздел знакомит в общих чертах с основными видами работ.

1.1. Малые формы письменных работ

1.1.1. Реферат и эссе, портфолио, работа с изложением собственного мнения, составленная студентом рецензия

Реферат – это сжатый обзор конкретной проблемы или темы, при составлении которого опираются, прежде всего, на письменные источники. Составление реферата углубляет навыки студента по использованию специальной литературы и извлечению из представленной там информации наиболее существенного. При необходимости, можно сравнивать между собой точки зрения различных авторов в рамках одной и той же темы. Реферат не предполагает выработки новых точек зрения, хотя требуется делать выводы. В обзорном реферате проблемы описываются без изложения мнения автора, в исследовательском же реферате автор работы излагает свое мнение по рассматриваемой проблеме или предлагает свой анализ и оценку по точкам зрения, представленным в литературе. В реферате следует правильно приводить использованные источники. В общем случае при написании реферата нет руководителя, реферат пишется в рамках темы по одному предмету, а преподаватель определяет требуемую литературу и объем реферата.

Эссе – это краткое изложение мыслей по конкретной теме в свободной форме и с научным содержанием, в котором рассматриваются какая-то проблема или явление. Эссе представляет собой самый низший уровень в иерархии научных работ. Важно здесь творческое мышление и представление собственного мнения. Использование литературы и ссылки на нее либо цитирование из нее не обязательно. Содержание эссе строго не ограничивается, а его длину определяет преподаватель. Обычно длина эссе составляет несколько страниц.

Портфолио – это находящий все большее применение и отражающий саморазвитие метод организации и оценки учебной работы. Портфолио или учебная папка представляет собой собрание материалов, представляемое в виде сборника/папки. Содержание портфолио составляют выполненные студентом работы, позволяющие ему показать свои навыки, опыт и сильные стороны. Работы, содержащиеся в портфолио/папке, описывают, прежде всего, знания и навыки, приобретенные студентом в ходе учебы. Указания по составлению портфолио даны в точных рабочих руководствах (ПЗПУТО или порядок зачета прежней учебы и трудового опыта, программы по предметам и др.).

Работа с изложением собственного мнения является самостоятельной работой студента, которую он пишет на основе полученного от преподавателя описания какого-то случая, описания организации или другого поданного материала. Эта работа должна содержать в себе рассуждения студента по поводу замечаний или вопросов преподавателя и собственное мнение студента по анализируемой теме/сфере. По желанию преподавателя к этой работе могут быть предъявлены дополнительные требования (подача предложений, SWOT-анализ и др.), приведенные в полученном от преподавателя руководстве по выполнению данной работы. Источники, использованные при написании работы, следует приводить в случае, если они реферируются или цитируются в работе; в качестве источников следует указывать и соответствующие материалы (описания), полученные от преподавателя.

Составляемая студентом рецензия в понятии настоящего руководства – это сделанная студентом, аргументированная письменная оценка или мнение по поводу выполнения поставленных в письменной работе какого-либо другого студента целей и исследовательских задач, использованных там аргументов, фактов и источников и соответствия той работы требованиям по оформлению и другим общим требованиям.

1.1.2. Отчет по практике

Отчет по практике – это обзор в письменной форме выполненных в ходе практики задач и соответствия практики поставленной цели. Достаточный объем отчета по практике составляет ориентировочно 15 страниц (без приложений). В отношении практики по курсовой и заключительной работе заполняют форму отчета по практике (бланк во внутренней сети Высшей Школы Майнор), которую представляют в качестве приложения к курсовой или заключительной работе. Требования по содержанию и структуре, предъявляемые к отчету по практике, определяются различными руководствами по практике. В настоящем руководстве описываются лишь требования к оформлению отчета по практике (в разделе 2).

1.1.3. Работа по предмету

Работа по предмету – это реферативная работа с аналитическим уклоном по известной теме в рамках какой-либо связанной со специальностью учебной дисциплины или базовой дисциплины, на которую опирается специальность. Написание работы по предмету происходит в группе под руководством одного преподавателя и в рамках одной учебной дисциплины; защита этих работ не является публичной. При выполнение работы по предмету нужно пользоваться определенным количеством материалов на эстонском и иностранных языках из различных источников и можно дополнительно использовать и опубликованные результаты эмпирических исследований по изучаемой проблеме. Требования и возможности при выполнении работы по предмету зависят от связанной со специальностью учебной дисциплины и могут для различных специальностей различаться – временной график, темы, требования в отношении источников и прочие указания студент может получать от руководителя группы на соответствующих семинарах. В итоге студент должен при выполнении работы по предмету, помимо общего опыта написания самостоятельной работы, приобрести также навыки

• поиска материалов по специальности на эстонском и иностранных языках из различных источников (печатных изданий, электронных баз данных, Интернета и др.);

• работы с материалами по специальности и представления на корректном научном языке содержательных сравнений и оценок теоретических разработок и эмпирических результатов различных авторов;

• ссылки при написании работы на использованные источники и представления всех использованных оттуда материалов в соответствии с требованиями.

Достаточный объем работы по предмету составляет ориентировочно 15 страниц, работа эта не должна выглядеть слишком пространной и неконкретной; лучше писать меньше, но глубже. Точные требования к содержанию работы по предмету приведены в соответствующем руководстве.

1.2. Курсовая, заключительная и магистерская работа

Курсовая работа представляет собой разработку определенной практической или теоретической проблемы по изучаемой специальности, в которой пользуются литературой по специальности и прочими данными вместе с представлением собственной точки зрения и выводов. Написание курсовой работы происходит под руководством преподавателя, а требуемая длина работы составляет 25-30 страниц (без титульного листа и приложений), причем работа должна состоять из 2-3 разделов. В состав курсовой работы входит в качестве приложения также форма отчета по практике курсовой работы.

Заключительная работа – это самостоятельное научное исследование студента, направляемое его руководителем, в котором разрабатываются какая-либо актуальная теоретическая или практическая проблема по специальности. Длина заключительной работы – 40-50 страниц (без титульного листа и приложений), и работа должна состоять из 2-3 разделов. В состав заключительной работы входит в качестве приложения отчет по практике заключительной работы.

Магистерская работа – это самостоятельная научная работа или практическая разработка студента, направляемая его руководителем, в которой автор разрабатывает и решает в целом какую-либо актуальную и новую теоретическо-практическую проблему. Цель написания магистерской работы заключается в том, чтобы решить с применением методологии и методики научных работ и практических разработок какие-то важные проблемы в выбранной области на уровне, достойном степени магистра. Длина магистерской работы – 50-60 страниц (без титульного листа и приложений), и работа должна состоять из 3-4 разделов.

Курсовые, заключительные и магистерские работы защищают на открытых сессиях. У этих работ только один автор. О выполнении курсовых, заключительных и магистерских работах как исследований говорится подробнее в разделе 2 настоящего руководства.

1.3. Ответственность автора

Автор несет единоличную ответственность за содержание, правописание и оформление своей письменной работы. Автор обязан делать ссылки на все работы других авторов, использованные при написании своей работы. Также необходимо ссылаться на принципиальные точки зрения других авторов из письменных источников и данные иного происхождения. Одновременно автору следует при необходимости ссылаться и на собственные, более ранние работы. Если автор пользуется в своей работе источниками, к которым нет открытого допуска, он должен быть готов представить эти материалы при защите работы.

В качестве автора работы студент несет единоличную ответственность за то, чтобы его работа удовлетворяла этическим принципам и авторскому праву, требованиям конфиденциальности и защиты данных и находилась в согласии с законодательством Эстонской Республики и Европейского союза, а также другими правовыми актами.

Плагиатом считается представление печатных работ, их частей или фраз из них, точек зрения или результатов исследований других авторов как своей работы или ее части так, что цитаты из других авторов без требуемых правил академических ссылок приписываются в значительной части письменной работы ее автору. Сюда относятся, помимо прочего, все письменные работы, которые полностью либо в преобладающей мере и в важных с точки зрения содержания частях не выполнены лицом, выступающим в качестве автора.

Студент заверяет своей подписью в бумажном варианте работы авторскую декларацию (приложение 4), находящуюся на обратной стороне титульного листа. Тем самым, студент подтверждает, что он выполнил свою работу самостоятельно и привел точки зрения и других авторов.

2. ВЫПОЛНЕНИЕ ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКОЙ РАБОТЫ

Настоящая глава сконцентрирована, прежде всего, на выполнении курсовых, заключительных и магистерских работ; прочие письменные работы в смысле требований к своей структуре или содержанию могут иметь отличающуюся и/или упрощенную структуру. При составлении всех письменных работ в Высшей Школе Майнор студент должен при оформлении работы следовать настоящему руководству по письменным работам. Содержание работы должно отвечать руководству по соответствующей письменной работе.

При содержательных оценках пользуются ниже понятием «исследование» в отношении, как курсовой и заключительной, так и магистерской работы. При самостоятельном выполнении исследования студент приобретает навыки и опыт выполнения письменной работы и ее правильного оформления. Сюда относятся навыки того, как формулировать и ограничивать исследуемую проблему, ставить перед собой ясную цель исследования и вытекающие отсюда задачи, выбирать для их решения подходящую методику и, при необходимости, эмпирический материал, работать со специальной литературой по теме и находить ответы на поставленные задачи исследования, анализировать и обобщать результаты исследования.

Исключения в отношении структуры работы или используемых источников следует согласовывать с руководителем и утверждать в институте, отмечать в тематическом проекте и введении к работе.

2.1. Выбор темы

Как первый шаг при планировании и выполнении исследования следует продумать, по какой теме вы желаете написать исследование. При выборе темы письменного исследования студенту рекомендуется иметь в виду:

• актуальность и новизну темы, а в случае прикладного исследования – значимость темы для изучаемой организации;

• конкретность и ограниченность темы;

• возможность дальнейшего развития темы в последующих работах;

• возможности получения специальной литературы и эмпирической информации;

• собственные интересы и способности.

В Высшей школе Майнор исследование может иметь теоретический или практический характер; в последнем случае имеем дело с выработкой практического решения или проведением самостоятельного исследования, но при всех видах исследования в работе должна быть содержательно представлена теоретическая база. Тему согласовывается с руководителем.

2.1.1. Практическое исследование

В случае практического исследования речь идет об эмпирической исследовательской работе, в ходе которой собираются данные из анкет, интервью или наблюдений для того, чтобы выяснить некоторые факты.

Практическое исследование предполагает проведение самостоятельного эмпирического исследования по выбранной теме, в котором автор систематически собирает с помощью подходящих методов сбора данных материалы (факты). Цель автора может быть выяснение проблемы, проверка некоторых гипотез, а также выдача на основе полученных результатов предложений и решений. Методы сбора необходимых для исследования материалов бывают разными – они зависят от цели и выбора исследователя, - но в качестве основного метода используют наблюдение, беседу, опрос, изучение анкет и документов (предписания, инструкции и т.п. учреждений и предприятий) и другие аналогичные методы.

Таким образом, в зависимости от специальности студента, объектами в случае эмпирического исследования могут быть работники различных учреждений и предприятий, а также документы учреждения(й), так как практическое исследование не ограничивается только лишь вышеприведенными тремя первыми методами наблюдения. Цель практического исследования всегда связана с практическими нуждами, и зачастую полезно связывать проведение исследования с практикой. При выборе темы автор должен определить теоретические исходные точки исследования и обосновать его необходимость и полезность.

Структура эмпирической работы:

• Во введении следует четко показать, что именно исследуется, дать, как общее, так и специфическое обоснование работы, разъясняя важность выбранной темы и то, решению какой проблемы способствует знание фактов, полученных в результате работы. При представлении цели автора исследования следует указать, что хотят узнать.

• В теоретическом разделе следует объяснить, исследовались ли ранее подобные гипотезы и проблемы, как определялись ранее измеряемые свойства, что было найдено в более ранних исследованиях. Если более ранние исследования отсутствуют, следует описать стандарт или теоретическую трактовку связываемой с представленной в работе гипотезой.

• В разделе по методике следует обосновать целесообразность выбранного средства измерения и представить описание этого средства измерения, исследуемых объектов и, при необходимости, также процедуры исследования.

• В разделе по результатам и выводам представляется численные результаты анализа данных и вытекающие из них содержательные выводы.

• Часть, посвященная обсуждению и выводам, содержит, прежде всего, сравнение результатов исследования с результатами более ранних исследований, и это должно отражать следующие вещи: нашла ли гипотеза подтверждение и выполнена ли задача исследования, согласуются ли результаты исследования с результатами более ранних исследований и каковы вытекающие отсюда выводы. Каковы недостатки проведенного исследования и как их избежать в дальнейших исследованиях. Кроме того, следует представить предложения по решению исследованной проблемы или облегчению этой проблемы; при необходимости, также возможностям продолжения и дальнейшего развития исследования и возможностям и границам практического применения.

2.1.2 Практическое решение

Практическое решение дополняет оригинальную разработку решения, применяемую на каком-то предприятии, учреждении или каждодневной практике. Основная методика сбора эмпирического материала в исследовании заключается в анализе и обобщении своего опыта практической работы и опыта других и получении и обработке обратной связи по готовому решению. Практическим решением может служить, например, составление дидактического учебного материала, разработка и внедрение компьютерного решения, проведение в жизнь бизнес-, дизайн- и другого подобного проекта. При выполнении исследования на основе практического решения интерес представляет связывание практики с теорией, но при написании работы важно выдерживать подходящий для научной работы стиль. Для курсовой, заключительной или магистерской работы недостаточно представление только лишь разработанного практического решения, а в работе следует, прежде всего, объяснить способы достижения решения, альтернативы, сопутствующие теории и т.п., и решение представляется в виде приложения к работе.

Структура работы, направленной на разработку практического решения:

• Во введении следует четко указать, что именно исследуется, дать, как общее, так и специфическое обоснование работы, разъясняя важность выбранной темы вообще и для конкретного предприятия и конкретизировать, решению какой проблемы эта разработка способствует. При представлении цели автора исследования следует указать, что должно получиться в результате данной работы. При выработке практического решения гипотезы не выдвигаются, но автор работы может добавлять задачи, поставленные им для целей исследования.

• В теоретическом разделе автор работы представляет краткое изложение того, как выполняется какая-то процедура или действие, каковы их сильные стороны и недостатки, и сравнение других возможных решений. В данном разделе можно использовать результаты предыдущих эмпирических исследований, например, краткое изложение исследования, сделанное для выяснения достоинств и недостатков прежнего решения. Кроме того, следует точно описать процесс выработки решения.

• В разделе по методике следует обосновать целесообразность выбранных методов и/или средств и показать, с какой стороны предложенное автором решение является оригинальным или более эффективным, чем прежние решения.

• В разделе, посвященном выводам, рассматривается то, что могло бы быть лучшим способом достижения цели. Делаются предложения по проверке пригодности представленного решения. При желании, автор может начать отсюда следующую исследовательскую работу.

• В разделе, посвященном результатам, представляется результат, каковым в случае практического решения является само решение, представляемое в виде приложения к работе.

Письменная работа по выработке практического решения заканчивается описанием этого решения. Описание практического решения является обязательной частью работы, но оценка его пригодности и внедрение практического решения зависят от объема работы и поставленных целей.

2.1.3. Теоретическое исследование

Теоретическое исследование требует выяснения, сравнения, анализа и дальнейшего развития теоретических проблем в какой-то области. При этом, в случае теоретического исследования, автор должен подойти к исследуемой области под новым углом зрения или найти в ней еще не исследованную часть (раздел, подраздел). Это может заключаться, например, в оспаривании и сравнении мнений (теорий) различных авторов вместе с представлением своей точки зрения и оценки и, опираясь на проработанные материалы, обобщений, выводов или предложений по внедрению и т.п.

Недостаточно лишь реферировать различные литературные источники; автор должен добавить свое четкое, научно обоснованное суждение вместе с инновационными предложениями по исследуемой теме.

2.2. Составление проекта темы и выбор руководителя

В случае курсовой, заключительной и магистерской работы сначала составляется проект по выбранной теме объемом до двух страниц, который содержит следующие пункты:

1. В проекте темы формулируется конкретное название исследования, определяющее тему планируемой работы и род исследования. Его рекомендуется сделать по возможности специфическим и подробным, чтобы название передавало содержание работы. Название вытекает из поставленной автором цели. При проведении исследования на конкретном предприятии или учреждении в работе должно быть отражено и название исследуемого объекта.

2. В краткой характеристике темы дается краткий обзор выбранной темы и формулируется цель автора, которую он желает достичь или почему этой темой нужно заняться. Хорошая цель отражает то, что должно получиться как результат исследования. При формулировании цели может помочь пользование следующими глаголами: например, цель автора – проанализировать причины возникновения проблемы, найти основные закономерности, применить следующие теоретические знания. В качестве цели составления письменной работы не подходит простое изучение темы, так как данная цель в любом случае выполняется в ходе проведения исследовательской работы. В краткой характеристике дается еще обзор подоплеки темы. Например, исследовалась ли она раньше, и какие точки зрения были обнародованы, как в организации занимались этой темой или проблемой раньше. Кроме того, студент может:

• в случае работы, содержащей практическое исследование, привести задачи исследования и/или гипотезы в работе, которые он собирается проверить;

• в случае практического решения выписать возможности и сферу применения решения;

• в случае теоретического исследования отметить, что добавляет планируемая работа к этой теме и каков новый вклад работы.

3. Перечень этапов работы представляется вместе с графиком, в котором автор указывает, какие этапы планируются пройти при написании работы и каков график написания работы. Наиболее распространены следующие этапы:

• поиск литературы,

• анализ литературы,

• планирование и проведение исследования,

• обработка и интерпретация данных,

• написание работы,

• оформление.

4. При описании методов исследования объясняется, какими средствами пользовался автор исследования для достижения поставленных целей, например, описание используемой анкеты; в случае теоретического исследования, например, анализ литературы, как собираются данные (например, по обычной или электронной почте, лично раздавая на месте анкеты и т.д.). Метод не является самостоятельной частью работы, но с его помощью составитель работы достигает поставленной цели; это должно помочь найти ответ на вопросы исследования или гипотезы и вытекать непосредственно из цели.

5. Описание исследуемого объекта (эмпирической выборки) добавляется к проекту лишь в случае практического исследования. Описывается, кто или что является исследуемым объектом (например, изучаемые лица, документы) и как велика планируемая выборка.

6. Планируемый перечень используемых источников, который базируется первоначально на ознакомлении с литературой. Более точный обзор работы с литературой приведен в подразделе 3.3.

В проекте темы отмечают также вид работы, данные представляющего проект лица, имя руководителя и дату составления проекта. Примеры проектов темы приведены в приложениях 1 и 2.

Цель составления проекта темы заключается в том, чтобы дать автору работы систематическое представление о выбранной теме, продумать постановку и разработку темы и составить программу исследования. Проект темы должен быть составлен так, чтобы читая его, было бы возможно получить краткое представление о выбранной области исследования, узнать, какова цель автора работы и как и что делая, предполагается достичь цели.

2.3. Выбор и анализ литературы

Нахождение нужного материала, работа с ним и его анализ при выполнении работы является самостоятельной задачей студента, развитие соответствующего навыка является одной из целей всех письменных работ. Для успешной работы над темой нужно получить по возможности обширное представление о предыдущих разработках данной темы. Поиск информации по теме следует начинать с новейших учебников, справочников и статей за последние 2-3 года в специальных журналах. Выбор литературы облегчает проработка библиотечных каталогов и международных баз данных (например, EBSCO, ScienceDirect, CurrentContents). Когда некоторые важные литературные источники найдены, то стоит дальнейшие источники искать уже в списках литературы или ссылок, использованных в уже имеющихся источниках.

Ознакомление с первоначальной литературой происходит до составления проекта темы, при поиске литературы следует обращать внимание на возможно большее количество источников, связанных с темой. Также необходим первичный отбор, на основе которого литература связывается с темой. Более основательная проработка и анализ литературы происходит в ходе написания теоретической части работы, и приведенный в проекте темы первоначальный список можно дополнить.

Автору следует использовать в случае работы по предмету как минимум 10, курсовой работы 15, заключительной работы 20 и магистерской работы 30 литературных источников. По меньшей мере, 1/3 источников должны быть на иностранном языке (прежде всего, английском, русском и немецком языках), в случае русскоязычной работы как минимум 1/3 объема должны составлять источники на эстонском языке. Язык работы не считается иностранным. Вышеупомянутых прочих источников в работе может быть до 1/3 общего количества (Интернет, не научные источники и т.п.). Пользование учебниками приемлемо для принципиальных объяснений, но учебник не должен быть основным источником в работе. Учебниками считаются используемые в учебной работе материалы (базовые учебники, включенные в программы по предметам Высшей Школы Майнор). В работе следует пользоваться, главным образом, заслуживающими доверия источниками. Использование источников из научно-популярной литературы не рекомендуется, в особенности, в качестве основных источников. Источники из Интернета подразделяются на заслуживающие и не заслуживающие доверия. Заслуживающими доверия источниками являются он-лайн публикации из газет или научных журналов, домашние страницы государственных учреждений, местных самоуправлений и т.п., целостные тексты научных изданий или статей и научные базы данных.

Самостоятельными частями работы являются титульный лист, резюме на эстонском языке, резюме на иностранном языке, оглавление, сокращения (при необходимости), введение, содержательная часть (как разделы), заключение, источники – использованные или приведенные в виде ссылок и приложения. Далее объясняется написание содержательных частей работы, все требования к оформлению частей работы представлены в разделе 3.

2.4. Составные части работы

2.4.1. Резюме

Резюме – это краткая характеристика работы, которое представляется только в курсовых, заключительных и магистерских работах. Резюме представляет собой синтез введения и краткого изложения итогов, включающее в себя:

• точный перевод названия работы (в случае резюме на иностранном языке);

• обоснование актуальности работы;

• описание поставленной цели и задач;

• в случае эмпирического исследования величину выборки и представление использованной методики;

• обзор полученных результатов, выводов, решений, предложений, что является главной частью резюме.

Тем самым, резюме должно давать читателям обобщенное и исчерпывающее представление о работе, объем резюме составляет 1000-1800 знаков (с пробелами). Резюме на иностранном языке представляется вслед за резюме на эстонском языке на английском, немецком или русском языке, оно должно быть точным переводом резюме на эстонском языке.

2.4.2. Введение

Объем введения – до 1/10 объема основной части работы (2-3 страницы). Введение должно включать в себя следующие темы:

• обоснование выбора темы, указав своими словами ее актуальность и значимость;

• цель автора работы и ее ограничение;

• описание объекта исследования, текущее состояние проблематики, задачи исследования и/или гипотезы.

Во введении автор может обратить внимание на обстоятельства, появившиеся при выполнении работы, знание которых помогает читателю лучше понять содержание работы. В зависимости от вида работы можно привести, например, проблемы, касающиеся достоверности и доступности эмпирического материала, а также и указания на лица или учреждения, которые оказали помощь в написании работы. Следует иметь в виду, что во введении не решаются поставленные задачи, оно не перегружается цифрами; в общем случае, нет необходимости приводить личные мотивы, связанные с выбором темы. Если во введении используются материалы, опубликованные другими авторами, то следует ссылаться также на них.

2.4.3. Содержательная часть работы

В содержательной части работы студент выполняет исследовательские задачи, необходимые для достижения поставленных в вводной части целей, и проверяет уместность гипотез. При разработке проблемы следует двигаться от более общего, как-то теоретические исходные точки и методика исследования, к конкретному эмпирическому анализу. Хотя результатом исследования студента обычно не являются фундаментальные новинки по соответствующей специальности, в каждой работе должен быть ясно виден собственный вклад студента в работу над выбранной проблемой.

Реальное написание работы начинается с раскрытия темы и составления теоретической части работы, что в случае теоретической работы образует ее содержание, но является неотъемлемой частью и в случае практической работы. В теоретической части дается базовая характеристика исследуемого объекта, анализируются либо сравниваются различные подходы или теории. Очень важно, чтобы студент не ограничивался в теоретическом ознакомлении реферированием точек зрения лишь одного автора, голой критикой или расхваливанием, а находил своим аргументам также и контраргументы (других авторов) и анализировал, не скрывает ли в себе на вид позитивный процесс также и негативные стороны (например, отрицательные результаты в других сферах или в более далекой перспективе) и т.п.

Для того, чтобы проводимое исследование или практическая работа отвечала целям автора работы и помогала их достижению, необходимо перед проведением практического исследования или предложением какого-то решения основательно продумать всю связанную с исследованием тематику и схему проведения исследования.

В работе, основывающейся на практическом исследовании, должны быть представлены, помимо теоретической части, все другие части исследования – ход исследования, сбор и обработка данных, причем должен быть обоснован выбор методов и/или средств. Автор должен дать толкование результатам исследования и представить свои выводы, вытекающие из его целей.

При упоре в работе на обработку данных не нужно приводить описания примененных методов (например, корреляционно-регрессионного анализа).

При выработке практического решения автор работы должен описать теоретическую базу практического решения, точно описать процесс выработки решения, обосновать целесообразность выбранных методов и/или средств и показать, с какой стороны предложенное им решение является оригинальным. Работа должна по возможности содержать примеры и объяснения по применению выработанного решения и сравнения с другими аналогичными решениями. Автор безусловно должен получить обратную связь и оценки от тех, кто применил его решение, и проанализировать полученную информацию о работе.

В случае теоретического исследования автор должен объяснить, сравнить, проанализировать или далее развить теоретическую проблему в какой-то области. Автору следует подойти к исследуемой области или еще неисследованной ее части под новым углом зрения, а в отношении содержания работы следует четко показать, в чем заключается его оригинальная идея и каков его научный вклад в исследование. Теоретическая часть – это основная часть работы, и ее целесообразность состоит в том, чтобы дать исчерпывающее представление об области выбранной темы, т.е. от постановки проблемы до потенциальных вариантов ее решения. Если в результате работы невозможно выделить какой-либо вариант решения, то в этом случае следует показать сильные и слабые стороны различных вариантов. В случае теоретической работы очень важны соблюдение логической последовательности и систематический и целостный подход к проблеме. Разделы теоретической части работы должны быть связаны друг с другом в содержательной последовательности и давать целостное представление о рассматриваемой области.

Структура содержательной части работы должна быть уравновешенной, следует избегать, как излишеств, так и частей текста, слишком длинных, без расчленения и охватывающих слишком много проблем. Объем одного подраздела составляет как минимум одну страницу.

2.4.4. Заключение

В выводах представляются ответы на поставленные во введении вопросы, а также полученные результаты и возможности решения поставленных задач. Основные задачи выводов:

• кратко представить основные результаты, выводы, оценки, предложения, полученные в содержательной части работы;

• указать возможности применения и направления развития сделанных в работе выводов и предложений и проблемы, требующие дальнейшего решения.

В выводах не ставятся новые проблемы, не представляются точки зрения или выводы по вопросам, не рассмотренным в предыдущих частях работы. Здесь необходимо ясно выделить собственный вклад студента в достижении целей и выполнении задач исследования, поставленных в вводной части. Заключение не является механическим соединением текстовых абзацев из предыдущих частей, а скорее наиболее важным представлением работы в сжатом виде и четко очерченных границах. Объем заключения составляет 5-10% объема содержательной части работы.

2.5. Язык работы

Языком студенческих письменных работ Высшей Школы Майнор является язык обучения. В исключительных случаях работа может быть написана на каком-то другом языке, но в таком случае следует это предварительно согласовать с учебным отделением. При написании работы следует избегать разговорного и конспективного стиля и следует прибегать к изложению от третьего лица (напр., «автор работы исследовал») либо, в случае практического решения, от первого лица (напр., «я исследовал»). Языковый стиль работы должен быть единым по всему объему работы. При написании работы следует иметь в виду следующие общие требования:

• изложение работы должно быть корректным и логичным, следует воздерживаться от многословия и избегать повторения слов и предложений;

• избегать злоупотребления иностранными словами, не поддаваться излишнему влиянию иностранных языков (например, построения предложений, характерного для английского или русского языка);

• при обозначении одного и того же научного термина пользоваться по всей работе одним словом, а не искать синонимов – это обеспечивает ясность;

• писать так кратко, насколько это возможно, и так длинно, насколько это необходимо;

• избегать сленговых, журналистских, популистских, обиходных и поэтических фраз; также следует избегать использования (сверх)эмоциальных прилагательных при характеристике явлений или процессов (например, «экономическое положение … просто великолепно», «цены … росли с бешеной скоростью», «общее число … сохраняет свою печальную тенденцию к снижению», «очень интересное решение …».

Для научной работы характерно также наличие в словарном запасе специальных терминов и использование для иллюстрации текста чисел, формул, таблиц, графиков и т.п.

3. ОФОРМЛЕНИЕ РАБОТЫ

3.1. Общие требования к оформлению

Все письменные работы оформляются на компьютере на одной стороне листа белой бумаги (за исключением титульного листа). К оформлению страницы предъявляются следующие требования:

• Верхние колонтитулы (Header) каждой страницы основной части работы (за исключением титульного листа) и приложений с выравниванием справа состоят из названия работы (длинные названия можно также сокращать) шрифтом Times New Roman размера 10 пунктов;

• Номер страницы шрифтом Times New Roman размера 12 пунктов входит в нижний колонтитул (Footer) страницы с выравниванием справа, начиная со второй страницы (введения);

• Поля страницы сверху и снизу должны быть по 2,5 см, слева – 3 см и справа – 2,5 см;

• Части работы (новый раздел или другая самостоятельная часть – оглавление, введение и др.) начинаются с новой страницы. Подразделы начинаются с текущей страницы, следя за тем, чтобы помимо заголовка на странице поместились бы и последующие тексты.

При оформлении текста для печати основного текста работы используется шрифт Times New Roman размера 12 пунктов. Курсивом (Italic) пользуются лишь для иностранных слов и выражений.

При оформлении абзацев пользуются для печати полуторным интервалом между строками (за исключением перечней, таблиц и других аналогичных частей текста, где используется однократный интервал) и выключкой строк, причем в тексте нельзя создавать необоснованные разрядки и пропуски; при необходимости, следует пользоваться переносами. Список использованных источников представляется с выравниванием слева. Абзацы текста отделяются друг от друга дополнительным интервалом в 12 пунктов перед началом абзаца (высота знаков). Отступы при обозначении абзацев не используются. Ни одну часть работы не рекомендуется начинать или заканчивать таблицей, рисунком или перечнем. При оформлении списка источников два источника разделяются интервалом размера 12 пунктов (высота знаков).

Последовательность частей курсовой, заключительной и магистерской работы следующая:

1. титульный лист;

2. резюме;

3. резюме на иностранном языке;

4. оглавление;

5. сокращения (при необходимости);

6. введение;

7. содержание по разделам;

8. заключение;

9. использованные источники;

10. приложения.

В Высшей Школе Майнор отчеты о практике, работы по предмету и курсовые, заключительные и магистерские работы представляются, как в электронной форме во внутренней сети, так и на бумажных носителях в переплете; более точные требования приведены в разделе 4 настоящего руководства.

3.1.1. Титульный лист и оглавление

На титульном листе следует указывать:

1. название высшей школы и института и наименование специальности (если специальность выбрана);

2. имя и фамилия автора;

3. в случае реферата, эссе, работы по предмету и бизнес-плана – учебную группу (под именем автора);

4. название и вид работы (напр., отчет по практике, работа по предмету, курсовая работа, заключительная работа, магистерская работа);

5. звание, (проф., доцент), имя и академическая степень руководителя;

6. место и год представления работы.

Все указанные на титульном листе элементы, за исключением данных по руководителю, размещаются посредине листа и оформляются шрифтом размера 12 пунктов с полуторным интервалом между строками. Название работы оформляется жирным шрифтом (Bold) заглавными буквами размера 14 пунктов. Данные по руководителю размещаются с выравниванием справа, с подходящим интервалом ниже названия и вида работы. В отчете по практике указываются руководители и от школы, и от предприятия. Пример титульного листа приведен в приложении 3. В окончательно готовом печатном варианте студент заверяет своей подписью авторскую декларацию на обратной стороне титульного листа (пример приведен в приложении 4), в электронном варианте подписи не требуется.

В оглавлении приводятся полные заголовки всех разделов работы вместе с номерами страниц. В конце оглавления приводятся также заголовки всех приложений и номера их начальных страниц. В приложении используется шрифт размера 12 пунктов с однократным интервалом между строками; в оглавлении не используется полужирный шрифт или курсив. Пример оглавления приведен в приложении 5.

3.1.2. Заголовки

Заголовки самостоятельных частей или разделов работы представляются прописными буквами, а заголовки подразделов и подпунктов – строчными буквами. Все разделы, подразделы и подпункты нумеруются арабскими цифрами в иерархическом порядке, начиная с единицы, согласно действующим разделам и подразделам. При оформлении заголовков необходимо придерживаться следующих требований:

• Заголовки выравнивают по левому краю листа.

• Заголовки представляют полужирным шрифтом (Bold) размера 12 пунктов. Перед каждым заголовком имеется дополнительный интервал в 24 пункта.

• Знаки препинания в конце заголовков не добавляются за исключением заголовков, состоящих из нескольких предложений.

Пример:

2. НАПРАВЛЕНИЯ РАЗВИТИЯ НАБОРА ПЕРСОНАЛА

2.1. Сегодняшние методы набора персонала в Эстонии

2.1.1. Метод А

Между заголовком раздела и заголовками следующих за ним подпунктов можно размещать вводные текстовые абзацы, не содержащие развертывания темы. Перед резюме, содержанием, введением, заключением и использованными источниками номер не ставится. Все заголовки должны быть короткими, лаконичными и соответствовать содержанию, вопросительные и восклицательные знаки в заголовках являются неподходящими. Не рекомендуется перенос слов в заголовках.

3.1.3. Перечни

Если перечень состоит из отдельных слов или коротких фраз, то его пункты записываются один за другим и разделяются запятыми. Если хоть один из пунктов перечня содержит запятую, то следует для разделения пользоваться точкой с запятой. Очередность обозначают цифрами или буквами, снабженными круглой скобкой.

Пример:

Вводами производственного процесса являются работа, капитал, земля.

или

Вводами производственного процесса являются 1) работа, 2) капитал, 3) земля.

Если в пунктах перечня есть фразы, то можно писать их одну за другой или начинать каждую фразу с новой строки. В перечне пользуются нумерацией обычно тогда, когда важен порядок или количество пунктов, когда в тексте имеются ссылки на некоторые из них или когда пункты перечня состоят из нескольких фраз. За номером или буквой стоит круглая скобка, начинают со строчной буквы и фразы отделяют друг от друга точкой с запятой.

Пример:

Доступ на рынок прост в следующих случаях:

1) рынок достаточно велик;

2) позиция является подходящей именно для этой фирмы.

Если хоть один из пунктов перечня состоит из двух фраз, то скобку за порядковым номером заменяют точкой. Если какой-то из пунктов перечня в свою очередь содержит перечень, то очередность пунктов основного перечня обозначают обязательно номерами, а пункты подчиненного перечня – буквами (вместе со скобкой).

Пример:

Под теорией подразумевается система определений, предпосылок и гипотез. Теории можно подразделить следующим образом:

1. Классифицирующие теории объясняют реальности экономики через определение понятий.

2. Номологические теории направлены на раскрытие внутренних закономерностей процессов.

3. Теории, основанные на суждениях, рассматривают известные виды поведения людей. При этом их можно подразделить на

а) дескриптивные;

б) прескриптивные.

В других случаях можно обозначение очередности (цифры или буквы) опускать или заменять тире (если пункты перечня являются прямым продолжением предыдущего текста) или какими-то иными обозначениями.

Пример:

Аспекты общения можно подразделить по своему масштабу на:

дистанцию между общающимися;

модально-поведенческий масштаб общения;

активность, интенсивность общения.

или

Характерными признаками бюрократии являются:

- личная свобода;

- наличие строго определенной иерархии по службе;

- четко определенная служебная компетенция.

или

• метод диапазона ожиданий поведения;

• метод диапазона наблюдений поведения;

• метод контрольных утверждений;

• метод односторонних видов поведения.

Следует иметь в виду, что отдельно оформленные перечни передают различное содержание, и следить за тем, чтобы знаки препинания не противоречили правилам грамматики эстонского (русского) языка. По всему объему работы следует пользоваться единым представлением перечней и избегать пользования слишком многими стилями.

При ссылках на перечни следует обращать внимание на то, что если желательно сделать ссылку для всего перечня, то следует указать эту ссылку непосредственно перед началом перечня. Но если ссылка делается лишь для одного элемента перечня, то она указывается за соответствующим элементом.

Пример:

Способ ограничения исследуемой проблемы влияет на (Ghauri & Grønhaug, 2002: 38)

• выбор плана исследования,

• измерения,

• сбор данных,

• выборку,

• анализ данных и

• рекомендации.

Заголовки работы и другие ее части не рекомендуется заканчивать перечнем. Любому перечню следует дать оценку или более близкое объяснение.

3.1.4. Сокращения и числа

Сокращениями в письменной работе рекомендуется пользоваться только в отношении общераспространенных слов и единиц измерения, например, №, см., стр. – за подобными сокращениями точка не ставится. При использовании сокращении названий следует в первый раз писать его полностью и далее добавлять за ним в скобках используемое сокращение, например, «валовой внутренний продукт» (ВВП). Исключение составляют лишь общепринятые сокращения, полное название которых обычно не принято употреблять (например, США, ООН, ВТО и др.). Если в работе присутствуют неоднократно малоизвестные сокращения, например, в работах в области инфотехнологии, то имеет смысл все эти сокращения представить на отдельном листе за оглавлением. Всех принятых к употреблению сокращений следует придерживаться по всему объему работы. В заголовках сокращения не употребляются.

Однозначные числа (0-9) пишутся в тексте словами, большие числа и дроби – цифрами, например, два пункта, восемь рабочих дней, 120 предприятий. Но если за однозначным числом следует единица измерения или знак, то его пишут цифрами. Все единицы измерения пишутся с пробелом от числа, за исключением знака процентов. В случае денежных показателей в числах оставляют два разряда после запятой, у процентных показателей – большей частью один разряд за запятой. Годы следует всегда указывать цифрами, а не «в текущем году», «в прошлом году» и т.п. Большие числа пишутся тысячами, например, 1000, 10 000, 100 000.

3.1.5. Таблицы

Таблицы используются для систематизации и компактного представления числового материала. Основная часть работы не должна содержать большие таблицы с необработанным числовым материалом, превышающие размером одну страницу (например, баланс); их помещают в большинстве случаев в приложения. Все имеющиеся в работе таблицы имеют сплошную нумерацию арабскими цифрами по всему объему работы (простая нумерация). Помещаемые в тексте таблицы должны иметь заголовки, передающие их содержание исчерпывающим, легко понятным и, по возможности, лаконичным образом. Ни один раздел или иная часть письменной работы не должна начинаться или заканчиваться таблицей. До каждой таблицы должна иметься ссылка на эту таблицу или же ссылка в предшествующем кратком введении на приведенные в таблице данные. Для этого используется

• прямая ссылка (нижеследующая таблица 2 характеризует …);

• косвенная ссылка, и в таком случае в конце предложения указывают в скобках номер таблицы (таблица 2).

После такой ссылки следует в работе при первой же возможности саму таблицу, а более длинный комментарий можно дать после таблицы. Если желательно в дальнейшем сослаться на ранее помещенную таблицу, то следует воспользоваться косвенной ссылкой, приведя номер страницы, где эта таблица находится.

Заголовок таблицы выравнивают по левому краю, перед ним пишут слово «Таблица» вместе с ее номером шрифтом размера 12 пунктов с полуторным интервалом между строками. Между заголовком и таблицей не оставляют пустой строки. Текст и числа представляют в таблице шрифтом размера 12 пунктов, но с одинарным интервалом между строками, а таблицу располагают посредине листа. У всех столбцов таблицы должно быть наименование, желательно и у первого столбца. При наименовании столбцов следует избегать общих слов, как, например, «род», «наименование». Например, вместо выражения «Наименование предприятия» используется «Предприятие», вместо «Наименование показателя» - «Показатель». Как правило, столбцы не нумеруются. Также не рекомендуется пользоваться без особой необходимости сокращением «№ п.п.» столбца.

Пример:

Таблица 2. Распределение работников в выборке по брутто-зарплате

Брутто-зарплата (кр.)

Частота

Относительная частота

Кумулятивная частота

до 5000

52

17%

52

5000-7000

54

17%

106

7000-9000

49

16%

155

9000-11 000

56

18%

211

11 000-13 000

46

15%

257

13 000-15 000

55

18%

312

ВСЕГО

312

100%

312

Если в отношении всех приведенных в таблице данных можно использовать одну и ту же единицу измерения, то ее указывают в скобках за заголовком таблицы. При использовании нескольких единиц измерения их указывают при наименовании соответствующего столбца или ряда, как в скобках, так и отделяя их от предыдущего текста запятой. Если в таблице используются сокращения, их пишут под таблицей в виде примечаний мелким шрифтом (Times New Roman, размер 12 пунктов, интервал между строками 1,0).

Пример:

Примечания: r – корреляция; ВВП – валовой внутренний продукт.

При составлении таблицы следует в отношении использованных данных, собранных не самим автором, указывать источники под таблицей мелким шрифтом (Times New Roman, размер 12 пунктов, интервал между строками 1,0). Если речь идет о расчетах автора, то так и нужно указывать.

Пример:

Источник: Эстонский региональный … 2001: 17-19, 44-49.

или

Источник: Эстонский статистический … 2002: 27; расчеты автора.

3.1.6. Формулы

Отдельные символы и простые математические выражения представляются, как правило, внутри текста без вывода на отдельную строку, но ни одно предложение или абзац не начинаются и не заканчиваются формулой. Выражения, представляющие собой равенство или неравенство, показываются обычно отдельной строкой. Формулы и используемые в них символы пишутся в последующем тексте курсивом с размером шрифта в 12 пунктов.

При оформлении формул используется специальный редактор (для оформления формул в программе MS Word используется Microsoft Equation 3.0). По всему объему работы соблюдается единый способ написания формул. Следует избегать представления определений в виде формул и представления формул в виде текста. Если в работе несколько формул, то их следует нумеровать. Номер формулы помещают в скобках в том же ряду, что и сама формула (желательно справа). В формулах не указываются единицы измерения, а их показывают при расшифровке использованных символов.

Расшифровка символов формулы начинается словом «где» (без последующего двоеточия), и символы записываются для наглядности один под другим. В каждой новой формуле объясняется только значения, появившиеся в первый раз.

Пример:

Ограничение бюджета потребления выражается формулой

n

∑p_ix_i < c, (1)

i=1

где p_i - стоимость возмещения (кр.)

x_i - количество возмещений (шт.)

n - число возмещений

c - бюджет потребления

3.1.7. Рисунки

Рисунками называются все содержащиеся в работе иллюстрации, будь то диаграммы, графики, географические карты, рисунки, схемы или фотографии. У каждого рисунка должна быть подпись, лаконично формулирующая то, что изображает рисунок. Подпись размещается под рисунком с выравниванием слева, и перед ней ставится слово «Рисунок» вместе с номером рисунка (полужирным шрифтом), а за точкой следует подпись обычным шрифтом размера 12 пунктов с интервалом между строками 1,5. Между рисунком и подписью не оставляется пустой ряд. Текст и числа на рисунке следует писать шрифтом размера 12 пунктов с интервалом между строками 1,0, а сам рисунок – размещать посредине листа.

При оформлении рисунка следует стремиться к тому, чтобы имеющаяся в нем информация была четко различима и прослеживаема, используя для этого подходящие способы выражения, но пользоваться при этом фоновыми цветами не рекомендуется. Следует убедиться в том, что рисунок, видимый в компьютере как цветной, в печатном варианте черно-белый с теми же отличиями. Все таблицы и рисунки, представленные в студенческой работе, должны отвечать в случае возможности требованиям по оформлению студенческих работ, и это также в случае, если они были созданы первоначально вне среды MS Word. Особо это следует иметь в виду при переносе рисунков, созданных в программе MS Excel, где по умолчанию часто используются иные фонты и их размеры.

Пример:

Рисунок 3. Средний уровень стрессовых ситуаций у работников парикмахерского салона в поддиапазонах.

На каждый рисунок следует в тексте работы ссылаться до рисунка, а после него можно добавить более длинный комментарий. По аналогии с таблицами следует при необходимости указывать и источник рисунка.

3.2. Использованные источники

Каждое исследование является творением студента, но точки зрения и мысли всех других авторов должны быть приведены в тексте (в виде цитат или рефератов), а список соответствующих источников добавлен в качестве библиографических ссылок. В этот список включают все материалы, на которые студент ссылается в тексте (или которые он использует). Перечень источников представляется без номеров в алфавитном порядке по фамилиям авторов; в случае нескольких авторов их фамилии представляются в порядке, как на титульном листе. Если в работе использовано несколько источников одного автора, то эти источники перечисляются в списке в порядке по годам публикации, начиная с более ранних. Если в одном и том же году у одного автора появилось несколько публикаций, то источники перечисляются в порядке их использования в работе, указывая очередность буквой за годом в алфавитном порядке.

Пример:

Alas, R., 2002a. Muudatuste juhtimine ja õppiv organisatsioon. Tallinn: Külim.

Alas, R., 2002b. Muudatuste juhtimine. Tallinn: Külim.

3.2.1. Книги

Книги вносятся в список источников по следующему принципу: фамилия(и), первая(ые) буква(ы) имени, год издания, название, место издания, издательство. Если у книги несколько авторов, то их имена отделяются друг от друга запятыми, а последний автор – знаком &. В названии сокращения не используются, в случае книг, не имеющих автора, вместо имени автора указывается название книги.

Пример:

Alas, R., 2002. Muudatuste juhtimine ja õppiv organisatsioon. Tallinn: Külim.

Gibbs., J. T. & Huang, L. N., 1991. Children of color: Psychological interventions with minority youth. San Francisco: Jossey-Bass.

Karu, S., 2000. Rahakäibe juhtimine, I osa. Tartu: Rafiko.

Vadi, M., 1995. Organisatsioonikäitumine. Tartu: Tartu Ülikooli Kirjastus.

Eesti majandusülevaade 1997-1999. 1999. Tallinn: OÜ Leo Express.

В случае переводной книги в библиографическое описание входят данные по автору и году издания оригинала и году издания перевода по следующему принципу: автор(ы) оригинала, год издания оригинала/перевода; перевод названия на эстонский (или русский) язык; место издания перевода, издательство.

Пример:

Ghauri & Grønhaug, K., 2002/2004. Äriuuringute meetodid. Tallinn: Külim.

3.2.2. Статьи и разделы сборников

Библиографическое описание статьи состоит из двух частей: первая часть включает в себя данные по статье, а вторая часть – информацию по изданию. В случае статьи без автора вместо имени автора ставится заголовок статьи. Если речь идет о статье или разделе сборника, то описание производится по следующему принципу: автор статьи, год издания статьи или сборника, заголовок статьи, название сборника, издание, том, место издания, издатель, номера страниц использованной статьи. Если у сборника есть составитель(и) или редактор(ы), то его(их) имя(ена) добавляются к названию сборника, будучи отделенными точкой.

Пример:

Ivanova, N., 1995. Eesti pankade tegevuse uued põhisuunad. Majandusteadus ja majandusharidus Eesti Vabariigis. Tartu: Tartu Ülikooli Kirjandus. 57-58.

Kokkota, R., 2002. Regionaalse ebavõrduse probleemid ja trendid Euroopa Liidus. Euroopa Liiduga liitumise mõju Eesti majandus poliitikale. X teadus- ja koolikonverentsi ettekandeartiklid. Tallinn: Mattimar. 312-319.

Raus, T. & Trasberg., 2003. Regionaalsed tuluerisused. Eesti regionaalarengu sotsiaalmajanduslik käsitlus. Vastutav toimetaja Kaldaru, H. Tartu: Tartu Ülikooli Kirjandus. 283-303.

Если дело качается журнальной статьи, то описание производится по следующему принципу: автор статьи, год издания журнала, заголовок статьи, нумерация, номера страниц использованной статьи.

Пример:

Agell, S. A., 1994. Swedish evidence on the efficiency wage hypothesis. Labour Economics, 1(2), 129-150.

Lauri, M., 1999. Majanduse kiire areng kasvatab tööpuudust. Ärielu, 7, 38-40.

Parts, E., 1995. Välisinvesteeringud maailmamajanduses. Eesti Välismajanduse Teataja, 8, 56-59.

Straszewich, L., 1987. Growth Problems in the Light of the Year 2000. GeoJournal, 1(3), 15-20.

При использовании газетных статей добавляется дата, в остальном это аналогично описанию статьи: автор статьи, год публикации статьи, заголовок статьи, название газеты, дата появления статьи, страница газеты. Если газета состоит из отдельных секций, то указывается и номер секции.

Пример:

Laidre, A., 2000. IT-investeeringute tasuvust saab mõõta. Äripäev, 31. jaanuar, 12.

New drug appears to apply cut risk of death from heart failure. 1993. The Washington Post, July 15, A12.

3.2.3 Интервью, материалы конференции, отчеты, архивные материалы.

При составлении работы часто используют и другие источники: интервью, документы, отчеты и т.п. По интервью в перечне использованных материалов должны быть следующие данные: имя и должность (если есть) интервьюируемого, год интервьюирования, название (если есть) и тип (запись на бумагу или звуковая запись) интервью, дата и место интервьюирования.

Пример:

Ыунапуу, T. (проректор Высшей Школы Майнор), 2005. [звуковая запись] (авторское интервью, 24 августа 2005 г.). Пайде.

Хальясте, Е. (заведующий лабораторией торговли ТУ), 1981 г. Договорные работы лаборатории торговли. [запись В. Кринала] (Интервью от 18 апреля 1981 г.). Тарту.

В случае материалов конференции нужно указать автора, год опубликования материала конференции, полное наименование материала конференции, имя редактора или название организации, полное наименование конференции, место проведения конференции, время проведения, издательство и место издания.

Пример:

Brown, J., 2005. Evaluating survey of transparent governance. In UNDESA, (United Nations Department of Economic and Social Affairs) 6^th Global forum on reinventing government: towards participatory and transparent governance. Seoul, Republic of Korea 24-27 May 2005. United Nations: New York.

По использованным отчетам, документам и т.п. нужно указывать в перечне наименование документа (вместе с наименованием предприятия), время обнародования документа (год или дату).

Пример:

Hansapanga bilanss seisuga 01.01.2005. a.

OÜ Trükikoda 2004. aasta kasumiaruanne (03.03.2005).

При использовании архивных материалов нужно указывать следующие данные: наименование архива, номер фонда (сокращение ф.), номер описи (оп.), номер дела (д.), номер листа (л.).

Пример:

ЕАА , ф. 250, оп. 3, д. 15, л. 24.

3.2.4. Нормативные акты и судебная практика

В случае нормативных актов (законы, постановления, судебная практика) следует указывать наименование акта, принявший акт орган (если он одновременно не определен родом акта), время принятия акта, источник, где акт официально опубликован.

Пример:

Закон об именах. 15 декабря 2004. RT I 2005, 1, 1.

Положение о комиссии по несовершеннолетним. VV 22 сентября 1998 постановление № 208. RT I 1998, 85, 1391.

Постановление коллегии Верховного суда по гражданским делам от 1 ноября 1995 постановление № III-2/1-72/95. RT III 1995, 17, 211.

В случае акта необходимо всегда указывать также источник его последних изменений.

Пример:

Закон о защите потребителя. 11 февраля 2004. RT I 2004, 13, 86; RT I 2004, 41, 278.

В работе рекомендуется пользоваться сокращениями наименований законов, в особенности, при повторно упоминаемых и очень длинных названиях источников нормативных актов. Официальные сокращения наименований законов можно найти на домашней странице Министерства юстиции. В случае судебной практики следует руководствоваться теми же правилами, что и в отношении нормативных актов.

Пример:

Решение Таллиннского городского суда от 04.05.2004 по гражданскому делу 2/4 321-2789/04. Таллиннский городской суд.

Решение судебной коллегии по уголовным делам Государственного суда от 21.11.1998 по уголовному делу III-1/-87/98. 1998. Riigikohtu lahendid.

3.2.5. Электронные источники

В случае электронных источников следует указывать имя автора, а при его отсутствии – наименование организации, откуда происходит материал, на который ссылаются, год, заголовок статьи, тип электронного источника, точный Интернет-адрес материала (не нужен в случае CD-ROM), дата использования материала (не нужна в случае CD-ROM).

Пример:

Estiko Plastar AS, 2003. Ettevõte info. [Online] http://www.plastar.ee/ettevoteinfo.php [10.04.2003]

Houseman, S. N., 2002. Labor standards in alternative work arrangements. [CD-ROM] Wilson Business Abstracts.

Министерство финансов, 2004. Rahandusministeeriumi suvine majandus- ja eelarvetulude prognoos. [Online] http://www.fin.ee/failid/RM_suvise_prognoosi_selrtus_30.07.200452.doc [30.07.2004]

Использование электронных источников допускается, если соответствующий источник недоступен на бумажном носителе. Если в качестве электронного источника используется сетевая версия статьи, то в список использованных источников эта статья вносится в печатном изданий, а адрес в Интернете не указывается. Не допускается использовать в качестве электронного источника анонимные материалы (форумы, комментарии к статьям и т.п.); использовать можно только источники, в которых возможно сослаться на автора (корпорация, предприятие, учреждение, частное лицо).

3.3. Ссылки в работе

Главное требование заключается в том, что следует ссылаться на источники, которые автор в действительности использовал, причем все приведенные в тексте материалы, на которые сделаны ссылки, должны содержаться в перечне источников. Все точки зрения, постановки проблемы, цитаты, числовые данные и т.п., принадлежащие другим авторам, представляются в виде точных цитат или реферирования.

Представление работы или точки зрения кого-то другого как собственной (плагиат) запрещается. При выявлении плагиата студент снимается с защиты, а работа оценивается как «неудовлетворительная», и/или студент эксматрикулируется из школы (см. Предписания по организации учебы в ВШМ).

Цитата точно соответствует оригиналу в отношении, как изложения, орфографии, знаков препинания, так и специфических особенностей (разрядки и др.), и ее представляют в кавычках. В цитату не добавляют слова, и из нее не удаляют слова, меняющие мысль автора. В цитате нельзя объединять одним предложением несколько отрывков фраз, взятых из разных мест. Ссылку отмечают сразу же за завершающей цитату кавычкой независимо от того, находится ли она в конце или посреди предложения. Если цитату не приводят полностью, то отсутствующую часть, т.е. изъятые (излишние, по мнению автора) части предложения или слова, заменяют многоточием между косыми скобками (/…/).

Реферирование – это свободной формы пересказ в порядке комментария точки зрения другого автора. При реферировании кавычек не употребляют, но необходимо делать ссылки на источник или автора. Автор приводит в свободной форме и своими словами точки зрения, представленные в работе другого автора, и известные части его текста. Иногда реферирование может опираться также на различные работы нескольких авторов. В таком случае нужно ссылаться и на всех них. Необходимо, чтобы реферирование дополнялось также собственной точкой зрения автора исследования по реферируемому вопросу.

В письменных работах допускается пользоваться только именными ссылками. При использовании именной ссылки она делается в круглых скобках, и в ней указывается автор, время публикации материала, в случае книги – номера страниц, на которые ссылаются. В ссылке фамилия автора приводится, либо с именем, либо без него или его начальной буквы. Начальная буква или само имя нужно, когда ссылаются на авторов с одной фамилией (например, Рейльян, Ю. и Рейльян, Е.). Конкретная(ые) страница(ы) источника, на который делается ссылка, указывается(ются) после цифры года через двоеточие.

Пример:

Экономику определяют как науку, изучающую поведение человека как зависящее от несоответствия его целей его возможностям (Аррак, 2000: 7).

Если реферирование состоит из одного предложения, то ссылка находится перед точкой, завершающей это предложение; в случае же реферирования из нескольких предложений ссылка помещается за точкой, завершающей последнее предложение.

Пример:

Экономику определяют как науку, изучающую поведение человека как зависящее от несоответствия его целей его возможностям (Вензел, 1979: 7). Те же аспекты подчеркиваются в определении общей теории экономики: «Общая теория экономика – это учение о по возможности эффективном использовании имеющихся ограниченных ресурсов для удовлетворения растущих потребностей» (Аррак, 1991: 9). Помимо своеобразия изделия, которое может влиять на выбор места изготовления изделия, у изделия могут быть еще такие свойства, которые заставляют фирму выбирать для продажи изделий канал распределения с различными свойствами. Например, высокотехнологичные изделия могут потребовать как предпродажного, так и послепродажного обслуживания, чего, однако, международные посредники не в состоянии обеспечить, и, исходя из этого, предприятие вынуждено для входа на рынок выбрать некоторый иерархический метод входа. (Холленсен, 2001: 237).

Если имя автора, на которого ссылаются, содержится уже в собственной фразе пишущего работу, то в ссылке имя автора не повторяется; в таком случае ссылаются на год и номер(а) страниц(ы), которые помещают за именем автора или предложением, содержащим это имя.

Пример:

По мнению Арно Паю (1998: 18) увеличение продолжительности жизни …

Арно Паю отметил (1998: 18), что увеличение продолжительности жизни …

В случае нескольких авторов в первой ссылке указывают всех авторов, в дальнейшем – имя первого автора и за ним сокращение «и др.». Фамилии указываются в порядке библиографических ссылок.

Пример:

… в 1926 г., когда в Советском Союзе (но не в Эстонии) состоялась перепись населения (Коале, Андерсон & Хярм, 1999: 19).

В дальнейшем

… согласно данным вышеупомянутой переписи населения … (Коале и др., 1999: 28).

Если в некоторых подпунктах реферируются подходы других авторов более подробно, то это обстоятельство отмечается в предыдущем предложении, но реферирование, охватывающее весь подпункт, не допускается.

Пример:

Развитие экономики Финляндии в 1860-1965 годах основательно рассмотрели Рийтта Хьерпе и Эркки Пихкала (1991: 21-46).

Если у одного автора в течение одного года появилось несколько работ, то при ссылках на имя используются обозначения, как в нижеследующем примере:

Пример:

В использованной литературе:

Talts, M. (2004, 5. november). Eesti esimene poolaasta Euroopa Liidus. Äripäev, lk 5-6.

Talts, M. (2004, 20. detsember). Koostöö võimalustest üle Atlandi ookeani. Äripäev, lk 7.

При ссылках:

… (Talts, 2004a: 5-6)

… (Talts, 2004b: 7)

В случае переводной книги ссылаются на авторов оригинала и время выхода, как оригинала, так и перевода.

Пример:

… (Ghauri & Grønhaug, 2002/2004: 54-55).

При отсутствии первичного источника можно пользоваться ссылками и на других авторов (вторичными ссылками), которых сам автор не читал, но они происходят из использованного источника. В таком случае следует это отметить в работе, добавив в скобках за имеющейся внутри текста ссылкой примечание «cit», причем в перечне использованных источников указывается в этом случае только действительно использованный источник; в нижеследующем примере это Tooman & Mae, 1999.

Пример:

… (Grönroos, 1990, cit Tooman & Mae, 1999).

При ссылке на энциклопедию или словарь отмечают название или сокращение труда, год его издания и – если ссылаются на ключевое слово, - то сокращение sub.

Пример:

Очередное обострение внутренних противоречий в экономике… (ЕЕ 1992 sub экономический кризис).

Ссылаясь на нормативные акты, дается ссылка на конкретное положение акта (параграф, абзац, пункт), указания страницы не требуется.

Пример:

Закон о подоходном налоге, § 26 абзац 2.

п. 4 решения Тартуского окружного суда по гражданскому делу № II-2-781/1995.

Ссылаясь на документы, руководства и т.п., указывается название соответствующего учреждения или предприятия, по возможности, также год издания (информацию по времени прекращения действия) и страницы.

Пример:

… приведено в соответствующем отчете о прибылях … (OÜ Trükikoda, 2004: 3).

Ссылаясь на электронные источники, следуют тем же правилам, что и при ссылках на другие источники. В ссылке указывается фамилия автора либо название учреждения или предприятия, дата использования материала и номера страниц (если имеются).

Пример:

… согласно летнему прогнозу министерства финансов по доходам экономики и в бюджет (Министерство финансов, 30.07.2004).

… согласно изучению клиентуры, выполненному PRIA (PRIA, 22.09.2005: 2-4).

3.4. Представление приложений к работе

Приложения содержат обширную дополнительную информацию, важную для понимания основной части работы (например, баланс или отчет о прибылях и убытках предприятия). Все приложения следует озаглавить и пронумеровать арабскими цифрами в порядке ссылок на них в тексте. При представлении лишь одного приложения оно не нумеруется. В верхнем правом углу приложения полужирным шрифтом пишется слово «Приложение» и номер приложения. Знак № спереди цифры не употребляется; за номером следует название приложения, будучи отделено от него точкой.

У учебных программ, предусматривающих практику по курсовой работе, следует представлять форму отчета по практике в качестве приложения 1 к курсовой работе.

Приложения и их названия приводятся в оглавлении. В работе следует обязательно ссылаться на все приложения. Как и в отношении таблиц и рисунков, следует избегать представления приложений, слабо связанных с содержанием работы. Если в приложениях имеются таблицы или рисунки, то их оформляют в виде отдельных приложений для каждого из них, и соответствующей таблице или рисунку более не дают отдельного заголовка или подписи и номера. Если таблица продолжается на нескольких страницах, то переносятся и названия столбцов (на каждой новой странице в таблице вновь указываются названия столбцов).

Если в качестве приложения к исследованию представляются данные на CD, дискете, в брошюре или на ином носителе, которые нельзя дать в файле работы в электронной форме, то на внешней стороне носителя данных пишется имя автора работы, наименование работы, вид работы и название приложения. Этот носитель данных прилагается к исследованию в кармашке или конверте, прикрепленном к задней стороне обложки. Для всех принадлежащих к работе, но не представленных в электронном файле приложений, на отдельной странице в работе указываются номера и заголовки соответствующих приложений. Номера и заголовки всех приложений обязательно указываются в оглавлении аналогично имеющимся в электронном файле приложениям.

4. ПРЕДСТАВЛЕНИЕ, РЕЦЕНЗИРОВАНИЕ, ПРЕДВАРИТЕЛЬНАЯ И ОКОНЧАТЕЛЬНАЯ ЗАЩИТА РАБОТ.

4.1. Представление, рецензирование, предварительная и окончательная защита работ

В Высшей Школе Майнор обязательно представление отчетов по практике, курсовых, заключительных и магистерских работ в электронной, студенческой внутренней сети согласно срокам академического календаря и календаря учебной деятельности и инструкциям учебной части. Кроме того, обязательно и представление работ на бумажных носителях согласно следующим требованиям:

1. курсовая работа представляется в одном экземпляре (в быстром или мягком переплете) в учебные центры в течение трех дней, считая от срока представления работы в электронной форме, требуемого академическим календарем;

2. заключительная работа представляется в двух экземплярах переплетенной (как минимум один в твердом переплете) в учебные центры в течение трех дней, считая от срока представления работы в электронной форме, требуемого академическим календарем;

3. магистерская работа представляется в двух экземплярах переплетенной (как минимум один в твердом переплете) в учебные центры в течение трех дней, считая от срока представления работы в электронной форме, требуемого академическим календарем.

Работа считается представленной своевременно, если это было сделано в назначенный срок и в соответствии с требованиями, представленными в студенческой внутренней сети. Работы, представляемые в электронном виде и на бумажных носителях, должны быть идентичными, но все работы оценивают и рецензируют на основании электронного варианта. Порядок представления других работ определяется в рамках учебной дисциплины преподавателем или руководителем(ями) соответствующей работы от школы.

4.2. Рецензирование курсовых, заключительных и магистерских работ.

Рецензия представляет собой критический анализ и аргументированную оценку исследования. После представления курсовой, заключительной или магистерской работы и до ее защиты работу представляют рецензенту для ее оценки. При рецензировании учитываются следующие моменты:

1. соответствие работы теме;

2. соответствие работы цели;

3. актуальность, оригинальность и практичность темы работы;

4. содержательность и степень обобщения разделов работы;

5. соответствие средств измерения и методов анализа данных целям, исследовательским задачам и гипотезе;

6. обоснованность выводов, новизна и применимость;

7. оригинальность, конкретность, соответствие исследованию и организации, реалистичность и применимость предложений;

8. достаточность, современность, уместность и достоверность литературы и других источников;

9. логичность структуры работы;

10. использованный профессиональный язык и стиль;

11. корректность оформления и ссылок;

12. достаточность, целесообразность и корректность таблиц, рисунков и других иллюстрационных материалов;

13. соответствие выполненной работы требуемому объему работы.

Уже при написании работы следует иметь в виду пункты, учитываемые при оценке работы. Рецензент курсовой, заключительной и магистерской работы назначается в порядке, определенном учебным отделением. Если рецензент оценивает работу отрицательно, то решение о допуске работы к защите принимает директор или директор по учебе соответствующего института. Соответствующий порядок приведен в предписаниях по организации учебы в ВШМ.

4.3. Допуск к защите курсовых, заключительных и магистерских работ

Если работа не отвечает приведенным в данном руководстве требованиям, то ее можно не допустить к защите. Другие основания недопущения работы к защите приведены в предписаниях по организации учебы и руководствах по защите.

4.4. Предварительная защита работ

В предварительной защите следует участвовать в том же учебном году, в котором студент желает представить и защитить свою работу. Время предварительной защиты записано в календаре учебной деятельности.

На предварительной защите студент знакомит с темой, целями, структурой и теоретической базой свой работы, используемыми методами исследования (в т.ч. методами анализа данных), результатами и выводами, а также проблемами, выявившимися при написании работы. Точнее требования по предварительной защите представлены в предписаниях по организации учебы в Высшей Школе Майнор.

4.5. Защита курсовых, заключительных и магистерских работ

Защита курсовых, заключительных и магистерских работ происходит на открытых сессиях. Работы оцениваются комиссией по защите. В общем случае ход защиты выглядит следующим образом:

1. защищающемуся дается слово, чтобы кратко ознакомить со своей работой и ее основными результатами (для курсовой работы до 8 минут, заключительной работы до 12 минут, магистерской работы до 15 минут);

2. комиссия или рецензент зачитывает рецензию;

3. защищающийся отвечает на поставленные в рецензии вопросы, защищает и обосновывает свои точки зрения;

4. вопросы членов комиссии и ответы на них защищающегося;

5. вопросы слушателей и ответы на них защищающегося;

6. заключительное слово защищающегося.

Всего защита курсовой работы должна длиться 15 минут, заключительной работы – 20 минут, магистерской работы – 40 минут. Если защищающемуся делают замечание в части превышения времени, то он должен сразу же перейти в своем слове к выводам. Порядок защиты курсовых и заключительных работ установлен предписаниями по организации учебы.

Когда все занесенные в протокол лица провели защиту своих работ, комиссия по защите продолжает свою работу на закрытом заседании. Результаты защиты становятся известны защищающимся после оформления протокола (в течение пары часов после окончания защиты).

Хорошая речь при защите должна быть максимально сжатой и представляющей самые существенные результаты исследования. У нее две основные задачи: создание контакта со слушателями и дача им представления о выполненной работе, в первую очередь, на основе ее результатов. Речь при защите начинается всегда обращением к слушателям («Уважаемый председатель комиссии, члены комиссии и слушатели!») и заканчивается благодарностью («Спасибо за внимание!). В этой речи можно описать актуальность и значимость выбранной темы, цели и основные точки зрения автора работы, важнейшие из полученных результатов, свои выводы, что достигнуто. На защите говорят коротко и ясно, избегая многозначительности, пустых слов и недосказанных мыслей.

Использование наглядных средств при защите помогает слушателям лучше следить за речью и облегчает ее ведение. В качестве таких средств можно использовать, как графопроектор, так и видеопроектор. При подготовке пленок или слайдов необходимо стремиться к тому, чтобы текст был коротким и ясным; важно по возможности лучше его выделить, нарисовав вокруг него рамку или пользуясь другими стилями шрифта; сам шрифт должен быть достаточно крупным (рекомендуется, как минимум, 20 пунктов) и подходящим для графического представления (Arial, Verdana). Нужно следить за тем, чтобы на одном листе или слайде не было слишком много информации. Для себя можно текст речи на защите оформить письменно. При необходимости, можно на защите пользоваться в качестве вспомогательного средства заранее заготовленную бумагу, но не рекомендуется в речи ее зачитывать.

ИСПОЛЬЗОВАННЫЕ ИСТОЧНИКИ

1. Anglia Ruskin University., 2008. Harward System of Referencing Guide. [Online] http://libweb.anglia.ac.uk/referencing/harward.htm?/harward_id=36#36 [26.08.2008]

2. Kaldaru, H., Paas, T., Sikk, J., Reiljan, E. & Philips, K., 2004. Üliõpilaste kirjalikud uurimistööd. Metoodite juhend. 6. trükk. Tartu: Tartu Ülikool, majandusteaduskond.

3. Kirjalike tööde koostamise ja vormistamise juhend. 1998. Tallinn: Mainori Majanduskool.

4. Kõverjalg, A., 1999. Üliõpilastööde koostamise metoodika. Tallinn: Sisekaitseakadeemia Kirjastus.

5. Kästik, L., 2003. Kirjalike tööde koostamise ja vormistamise juhend. Tartu: Mainori Kõrgkool.

6. Toompalu, S., Varendi, M. & Müürsepp, P., 2005. Üliõpilaste kirjalike tööde koostamine ja vormistamine. Metoodiline juhend. Tartu: Audentese Ülikool.

7. Üliõpilaste kirjalike tööde koostamine ja vormistamine. Metoodiline juhend. 2000. Tallinn_ Tallinna Tehnikaülikool, majandusteaduskond.

Приложение 1. Пример проекта темы курсовой работы

Удовлетворенность работников факторами мотивации работы в тартуской прачечной быстрой ручной стирки Jazz

Проект темы курсовой работы

Составитель:

Учебный центр, институт, специальность:

Руководитель:

Краткая характеристика темы и цель автора работы

Сегодня большое внимание уделяется тому, как мотивировать и воздействовать на работников и вести их за собой, ценится их общение и сотрудничество. В работнике видят скорее партнера, нежели средство. Сознают, что работники – это ценность предприятия. Мотивированные работники работают более эффективно и достигают лучших результатов. Знание теорий мотивации важно с точки зрения предприятия, так как от мотивированной деятельности работников зависит и успех предприятия.

В теоретической части работы будет подробно описана теория удовлетворенности. Теории удовлетворенности дают общие основы понимания того, что поощряет и мотивирует людей. Более глубоко будут рассмотрены три источника мотивации: плата за работу, рабочая среда и сама работа.

Одной из задач автора при написании данной работы состоит в том, чтобы найти, какие факторы мотивации работы ценят и считают для себя важными работники прачечной быстрой ручной стирки Jazz, и выяснить удовлетворенность этими факторами. Целью автора является проанализировать удовлетворенность работников факторами, мотивирующими работу, и, опираясь на результаты, сделать необходимые выводы и предложения по улучшению ситуации.

Перечень этапов работы и их график

поиск и анализ литературы 29 мая – 22 июня 2007 г.

составление анкеты 25 июня – 9 июля 2007 г.

сбор данных 6 августа – 13 августа 2007 г.

обработка и истолкование данных 13 августа – 27 августа 2007 г.

написание и оформление курсовой работы 27 августа – 10 сентября 2007 г.

Описание метода и исследуемого объекта

Автор проведет опрос. Анкета базируется на более ранних анкетах, и в ее основе лежат три источника мотивации: плата за работу, рабочая среда и содержание работы. В поддержку тезисов будет изучаться удовлетворенность работников факторами, создающими мотивацию работы, во время проведения исследования. Для исследования выбраны работники прачечной быстрой ручной стирки Jazz в Тарту; первоначальный размер выборки запланирован в 36 человек.

Литература

1. Houkes, I., Janssen, P. M. P., Jonge, J. & Bakker, B. A., 2003. Specific determinants of intrinsic work motivation, emotional exhaustion and turnover intention: A multisample longitudinal study. Journal of Occupational and Organizational Psychology, 76, 427-450.

2. Joutsekunnas, T., 1997. Juhi töö teenindusettevõttes. Tallinn: Tallinna Raamatutrükkikoda.

3. Kamdron, T., 2003. Work Motivation and Job Satisfaction of Estonian Higher Officials. Tallinn: Tallinna Tehnikaülikooli Kirjastus.

4. Latham, P. G. & Pinder, C. C., 2005. Work Motivation Theory and Research at the dawn of the Twenty-First Century. Annual Review of Psychology, 56, 485-516.

5. Malmberg, K., 2005. Tahte tekitajad: kuidas luua motiveerivat töökeskkonda? Tallinn: Tallinna Raamatutrükikoda.

6. Mayo, A., 2004. Ettevõtte inimväärtus: kuidas mõõta ja juhtida inimkapitali. Tallinn: Tallinna Raamatutrükikoda.

Дата составления:

Приложение 2. Пример проекта темы заключительной работы

Повышение лояльности клиентов в АО Х

Проект темы заключительной работы

Составитель:

Учебный центр, институт, специальность:

Руководитель:

Краткая характеристика темы и цель автора работы

За многие годы у специалистов по маркетингу сложился вопрос, как сохранить имеющуюся базу клиентов и ценить имеющихся клиентов. Чтобы сохранить и ценить клиентов, предприятию должно быть известно, чего клиенты ожидают от предприятия и конкретного изделия. Для этого предприятие должно регулярно добывать маркетинговую информацию, прежде всего, от своих клиентов и принимать правильные маркетинговые решения.

Цель написания данной заключительной работы – составить пакет предложений для акционерного общества Х, чтобы усовершенствовать возможности внутренней кредитной карточки предприятия по повышению лояльности клиентов. В ходе работы планируется

• проанализировать удовлетворенность клиентов акционерным обществом Х и кредитной карточкой;

• проанализировать ожидания и пожелания клиентов, имеющих карточку, по повышению качества услуг;

• проанализировать ожидания и пожелания клиентов, имеющих карточку, по расширению возможностей использования кредитной карточки и созданию новых услуг.

Перечень этапов работы и их график

составление анкеты для исследования сентябрь - октябрь 2004 г.

поиск и анализ литературы сент. 2004 – февр. 2005 г.

проведение опроса декабрь 2004 г.

анализ результатов опроса и базы данных АО Х 1 января – 31 января 2005 г.

написание теоретической части работы 1 января – 28 февраля 2005 г.

написание практической части работы 1 января – 20 марта 2005 г.

окончательное оформление работы 20 марта – 20 апреля 2005 г.

Описание метода и исследуемого объекта

Теоретическая часть настоящей работы базируется на анализе литературы в соответствующей области. Анкета рассылается по почте клиентам кредитной карты. Она была составлена в ходе предыдущего исследования (курсовой работы) и дополнена в результате совместной работы с руководством АО Х. Кроме того, в ходе исследования анализируется база данных АО Х. Для исследования выбираются клиенты с кредитной карточкой, имеющиеся в базе данных АО Х, которые пользовались кредитной карточкой для оплаты своих покупок свыше полугода. Размер планируемой выборки – 150 клиентов.

Литература

1. Arvola, R., 2002. Turunduskommunikatsioon. Tallinn: Kirjastus Külim.

2. Kotler, P., 2002. Kuidas luua, võita ja valitseda turgusid. Tallinn: Kirjastus Pegasus.

3. Kotler, P., 2003. Turunduse vaatenurgad A-st Z-ni. Tallinn: Kirjastus Pegasus.

4. Mauring, T., 2003. Turunduse alused. Tartu: TÜ kirjastus.

5. Sirkel, R., 2001. Turundusuuringud. Tallinn: Kirjastus Ilo.

6. Vihalem, A., 2003. Turunduse alused. Tallinn: Kirjastus Külim.

7. Vihalem, A., 2003. Turundusuuringud. Tallinn: Kirjastus Külim.

Дата составления:

Приложение 3. Пример титульного листа заключительной работы

ВЫСШАЯ ШКОЛА МАЙНОР

Институт предпринимательства

Специальность хозяйственного права

Тамбет Тамм

ТРУДОВОЙ ДОГОВОР В АО Х И ЕГО АНАЛИЗ

Заключительная работа

Руководитель: Рийна Вяян, МА

Тарту 2009

Приложение 4. Пример обратной стороны титульного листа

Я выполнил заключительную работу самостоятельно.

На все работы и принципиальные положения других

авторов, литературные источники и данные иного

происхождения сделаны ссылки.

Автор Т. Тамм …………………

(подпись и дата)

Приложение 5. Пример оглавления

ОГЛАВЛЕНИЕ

СОКРАЩЕНИЯ …………………………………………………………………………...3

ВВЕДЕНИЕ ………………………………………………………………………………..4

1. ЗАГОЛОВОК ПЕРВОГО РАЗДЕЛА …...………….……………………………..….5

   1. Заголовок подраздела ……………………………………………...…………….5

      1. Заголовок подпункта ………………………………………………..…….5

      2. Заголовок подпункта ………………………………………………..…….8

   2. Заголовок подраздела ……………………………………………...…………...11

      1. Заголовок подпункта ………………………………………………..…...11

      2. Заголовок подпункта ………………………………………………..…...13

2. ЗАГОЛОВОК ВТОРОГО РАЗДЕЛА ……………………………………………….17

   1. Заголовок подраздела ……………………………...……………...……………17

   2. Заголовок подраздела ……………………………………………...…………...19

      1. Заголовок подпункта …………………………………………………….19

      2. Заголовок подпункта …………………………………………………….25

      3. Заголовок подпункта …………………………………………………….27

3. ЗАГОЛОВОК ТРЕТЬЕГО РАЗДЕЛА ………………………………………………28

   1. Заголовок подраздела ……………………………...……...……...…………….28

   2. Заголовок подраздела ……………………………...……………...……………30

   3. Заголовок подраздела ……………………………...……………...……………33

ЗАКЛЮЧЕНИЕ ………………………………………………………………………….36

ИСПОЛЬЗОВАННЫЕ ИСТОЧНИКИ ………………………………………………….38

Приложение 1 Заголовок приложения …………………………………………………42

Приложение 2 Заголовок приложения………………………………………………….44