Сунгурова Светлана Владимировна

ГБОУ СПО «Чусовской индустриальный техникум»

Преподаватель информатики и ИТ

Классный час на тему
«Какой он - профессионал XXI века?»

У меня растут года,
Будет мне семнадцать.
Где работать мне тогда?
Чем заниматься?

Владимир Маяковский

Цель: объяснить понятия профессионального делопроизводителя.

Задачи: - познакомить с понятием профессионализм;
- познакомить с качествами профессионального специалиста;
- познакомить учащихся с требованиями к профессионализму
делопроизводителя;

Оборудование: компьютер, проектор, интерактивная доска, презентация,
карточки.

Посмотрите на эпиграф к нашей беседе (зачитать эпиграф).

О чем будет наша беседа? (Ответ: о профессии)

Кем быть? Думаю, не ошибусь, если скажу, что этот вопрос возникал у каждого. Однако речь пойдет не о выборе профессии, хотя и тут можно найти немало интересного для обсуждения. Нет, речь пойдет о профессионализме выбранной профессии.

Какого специалиста можно назвать профессионалом? (ответы)

Верно.

Профессионализм - это высокая степень овладения какой-либо профессией, характеризуемая мастерством и высокой компетентностью.

Профессионализм – особое свойство людей системно, эффективно и надёжно выполнять сложную деятельность в самых разнообразных условиях.

Профессионализм - хорошее владение своей профессией. ( Толковый словарь Ожегова)

Сразу ли выпускник учебного заведения становится профессионалом? (Ответ: и да, и нет).

Достаточно ли специалисту отлично знать в теории свою работу, чтобы считаться профессионалом? (Ответ: нет)

А что еще нужно, чтобы стать профессионалом? (Ответ: практические умения)

Профессионализм развивается с течением времени и в контексте профессиональной деятельности.

Что способствует становлению профессионализма выпускника?

Становлению профессионализма будущего выпускника училища способствуют такие условия, как опыт работы по специальности, производственное обучение.

Кто же такой профессионал?

Профессионал — человек, сделавший определённое занятие своей профессией и являющийся мастером своего дела.

Профессионал - подготовленный для работы в определенной сфере специалист, имеющий навыки, квалификацию, а при необходимости и допуск, к выполнению обязанностей по своей специальности.

Что он делает и чего он не делает? Что он может и чего не может? Что руководит деятельностью профессионала? Как узнать профессионала среди прочих и как увидеть профессионала в себе? Какими качествами обладает профессионал?

Прежде всего, профессиональные качества личности – это то, что выделяет профессионала среди представителей своей же сферы деятельности.

В общей схеме образа профессионала профессиональные качества занимают одно из центральных мест.

Задание 1: Перед Вами полный список профессиональных качеств человека, разделенных на пять групп. Отметьте качества, которые кажутся Вам наиболее важными (от 1 и более). Задания выполняем командой. На работу 3 минуты.

1 группа

• ориентирован на работу с реальными проблемами в реальных ситуациях

• располагает большим набором хорошо работающих методов, удачных шаблонов

• способен создать новый метод под конкретную задачу

• отличается комплексным подходом к рассмотрению ситуации

• ищет и находит простые решения в сложных ситуациях

2 группа

• обладает знаниями, навыками, умениями и опытом в деле, которым занимается

• применяет знания на практике

• не уверен, что всё знает и умеет

• способен к самообучению

• хорошо знает других профессионалов в своей области и следит за их успехами

• знает и учитывает особенности соприкасающихся областей, сфер деятельности

3 группа

• совершает минимум энергетических затрат

• умеет рисковать

• делает свою работу в кратчайшие сроки

• в работе ищет творческий элемент

• обладает своим уникальным «почерком»

• оценивает свой труд строже, чем окружающие

• учитывает воздействие собственного имиджа на окружающих

• не берется за работу, если она заранее внушает негативное отношение

• не берется выполнять работу в сжатые сроки и на условиях, при которых качество пострадает

4 группа

• незаменим

• умеет работать в команде

• легко адаптируется к месту работы

• не станет брать на себя чужую или ненужную ответственность

• соревнуется не с коллегами, а с самим собой

• повышает благосостояние компании (если является сотрудником компании)

• принимает ответственность не только за себя и свой труд, но и отчасти за работу всей организации (если работает в организации)

5 группа

• последовательно достигает всё более значимые цели

• выбирает адекватные средства достижения цели

• действует по плану

• умеет управлять временем

• тратит время только на целевую аудиторию

• умеет продать свое мастерство

• занимается своим делом ежедневно

• проявляет гражданскую позицию

Посмотрите статистику (слайды). Здесь отображены наиболее значимые качества профессионала. Вы выбрали такие же ответы?

В условиях обостряющейся конкуренции на рынке труда нужно действительно убедить работодателя, что именно вы – тот специалист, который украсит его учреждение, поможет его процветанию, а общение с вами будет для него «даром небес»!

Чтобы добиться этого, вы должны знать какими качествами должен обладать профессионал – делопроизводитель?

Но прежде всего – кто такой делопроизводитель? (Ответы)

А вот как описывается понятие делопроизводитель в различных словарях.

1. Толковый словарь русского языка Ушакова

Делопроизводитель - должностное лицо, ведущее канцелярскую переписку.

2. Материал из Википедии — свободной энциклопедии

Делопроизводитель - служащий ответственный за ведение документации организации.

3. С.И. Ожегов. Толковый словарь русского языка

Делопроизводитель - служащий, ведущий канцелярские дела, делопроизводство.

Итак, делопроизводитель – профессионал, кто это? Заполним таблицу, чтобы ответить на этот вопрос.

Делопроизводитель - профессионал

Знания и умения

Деловые и личные качества

Конечно, самое главное, что старается определить работодатель при встрече с претендентом на вакантное место – это личные качества, как моральные, так и деловые. Работодатели стремятся найти делопроизводителя, обладающего такими профессиональными качествами, как:

• высокая квалификация по специальности;

• хорошее здоровье;

• пунктуальность и аккуратность.

Вот лишь несколько объявлений с указанием требований к делопроизводителю о приеме на работу:

Требования к квалификации

Обязанности: прием и распределение входящих телефонных звонков, отправление факсов и электронной почты, регистрация входящей и исходящей корреспонденции, встреча посетителей.
Требования: девушка, до 25 лет, презентабельная внешность, аккуратность, внимательность, исполнительность, опыт работы необязателен.

Требования к квалификации

Word, Excel, приветствуется слепой метод печати.
Ответственность, стрессоустойчивость, коммуникабельность, презентабельная внешность.
Желателен опыт работы в компании аналогичного профиля.
Важно умение решать задачи именно офис-менеджера. Ответственного организатора в своей области.

Требования к квалификации

Обязанности: прием и распределение входящих телефонных звонков, отправление факсов и электронной почты, регистрация входящей и исходящей корреспонденции, встреча посетителей.
Требования: девушка, до 25 лет, презентабельная внешность, аккуратность, внимательность, исполнительность, опыт работы необязателен.

Должностные обязанности

- выполнение поручений непосредственного руководителя;
- подготовка офиса к рабочему дню;
- оформление документов для заключения договоров на поставку и обслуживание бытовой техники;
- организация эффективного и культурного обслуживания клиентов;
- консультирование по вопросам;
- ведение учета клиентской базы;

Естественно, каждому хочется добиться успеха. Выполним задание “ТЕРМИНОЛОГИЯ”. Это задание позволит лишь в малой мере определить как близки вы к профессионализму. Работаем командой. Время, отведенное для этого испытания – 3 мин. Приступаем к выполнению задания.

Задание 2: вписать недостающие слова в текст

1____________________– это систематизированный список наименований дел с указанием сроков их хранения. Она предназначена для группировки 2______________________ документов в дела, индексации документов и дел, их учета и оперативного использования. Наличие 3_____________________ в каждом учреждении обязательно. Разделами 4_________________ являются названия структурных подразделений (направлений деятельности предприятия или названия должностей руководителей), с присвоением им соответствующих индексов. Внутри 5________________размещают 6___________ дел. В начале каждого 7_____________ помещают наиболее важные для организации дела, другие – по степени значимости. 8___________ дела указывают в первой графе. Во второй графе указывают 9__________________дела.

(Правильные ответы)

1 - Номенклатура дел
2 - исполненных
3- номенклатуры
4 - номенклатуры
5 - разделов
6 - заголовки
7 - раздела
8 - индекс
9 – заголовок

Сколько у вас верных ответов?

Вы не плохо справились с заданием. Значит вы на верном пути к профессионализму.

Трудно бывает оценить свои профессиональные стороны.

Предлагаю вам дома прочитать квалификационную характеристику делопроизводителя (карточки на столах, Приложение), и на полях отметить знания, умения и навыки, которыми вы уже владеете, и которые следует совершенствовать или приобрести.

Делопроизводитель должен много знать и уметь, этому нужно и можно научиться, обучаясь в училище, вырабатывая и воспитывая у себя при этом необходимые деловые и личностные качества. Нужны повседневный труд над собой, настойчивая и ответственная подготовка к работе на этой престижной должности.

Надеюсь, что профессиональные планы каждой из вас простираются далеко, вы обязательно достигните успеха, сделаете головокружительную карьеру, станете профессионалами. Попутного вам ветра!

Человек лишь тогда становится мастером,
когда понимает, что до конца
жизни останется начинающим.

Робин Коллингвуд

Приложение1

Задание 1: Отметьте качества, которые кажутся Вам наиболее важными для профессионала (от 1 и более).

1 группа

• ориентирован на работу с реальными проблемами в реальных ситуациях

• располагает большим набором хорошо работающих методов, удачных шаблонов

• способен создать новый метод под конкретную задачу

• отличается комплексным подходом к рассмотрению ситуации

• ищет и находит простые решения в сложных ситуациях

2 группа

• обладает знаниями, навыками, умениями и опытом в деле, которым занимается

• применяет знания на практике

• не уверен, что всё знает и умеет

• способен к самообучению

• хорошо знает других профессионалов в своей области и следит за их успехами

• знает и учитывает особенности соприкасающихся областей, сфер деятельности

3 группа

• совершает минимум энергетических затрат

• умеет рисковать

• делает свою работу в кратчайшие сроки

• в работе ищет творческий элемент

• обладает своим уникальным «почерком»

• оценивает свой труд строже, чем окружающие

• учитывает воздействие собственного имиджа на окружающих

• не берется за работу, если она заранее внушает негативное отношение

• не берется выполнять работу в сжатые сроки и на условиях, при которых качество пострадает

4 группа

• незаменим

• умеет работать в команде

• легко адаптируется к месту работы

• не станет брать на себя чужую или ненужную ответственность

• соревнуется не с коллегами, а с самим собой

• повышает благосостояние компании (если является сотрудником компании)

• принимает ответственность не только за себя и свой труд, но и отчасти за работу всей организации (если работает в организации)

5 группа

• последовательно достигает всё более значимые цели

• выбирает адекватные средства достижения цели

• действует по плану

• умеет управлять временем

• тратит время только на целевую аудиторию

• умеет продать свое мастерство

• занимается своим делом ежедневно

• проявляет гражданскую позицию

Приложение 2

Задание 2: вписать недостающие слова в текст

1____________________– это систематизированный список наименований дел с указанием сроков их хранения. Она предназначена для группировки 2______________________ документов в дела, индексации документов и дел, их учета и оперативного использования. Наличие 3_____________________ в каждом учреждении обязательно. Разделами 4_________________ являются названия структурных подразделений (направлений деятельности предприятия или названия должностей руководителей), с присвоением им соответствующих индексов. Внутри 5________________размещают 6___________ дел. В начале каждого 7_____________ помещают наиболее важные для организации дела, другие – по степени значимости. 8___________ дела указывают в первой графе. Во второй графе указывают 9__________________дела.

Приложение 3

Квалификационная характеристика делопроизводителя

Должен уметь

Принимать и регистрировать корреспонденцию, направлять ее в структурные подразделения.

В соответствии с резолюцией руководителей предприятия передавать документы на исполнение, оформлять регистрационные карточки или создавать банк данных.

Вести картотеку учета прохождения документальных материалов, осуществлять контроль за их исполнением, выдавать необходимые справки по зарегистрированным документам.

Отправлять исполненную документацию по адресатам.

Вести учет получаемой и отправляемой корреспонденции, систематизировать и хранить документы текущего архива.

Вести работу по созданию справочного аппарата по документам, обеспечивать удобный и быстрый их поиск.

Подготавливать и сдавать в архив предприятия документальные материалы, законченные делопроизводством, регистрационную картотеку или компьютерные банки данных, составлять описи дел, передаваемых на хранение в архив.

Обеспечивать сохранность проходящей служебной документации.

Должен знать

нормативные правовые акты, положения, инструкции другие руководящие материалы и документы по ведению делопроизводства на предприятии;

основные положения Единой государственной системы делопроизводства;

структуру предприятия и его подразделений;

стандарты унифицированной системы организационно-распорядительной документации;

порядок контроля за прохождением служебных документов и материалов;

основы организации труда;

правила эксплуатации вычислительной техники; основы законодательства о труде;

правила внутреннего трудового распорядка; правила и нормы охраны труда.